Integradora individual: Una nueva estrategia de Recursos Humanos

• Materia: Administración de Recursos Humanos - Modalidad Online.

• Actividad integradora individual: Una nueva estrategia de Recursos Humanos.

2.a. ¿Cuáles de las acciones realizadas por Black, para cambiar la estrategia de Recursos Humanos, son similares a las funciones de marketing? Justificar la respuesta.

Podemos observar como Black comienza haciendo un estudio de la situación, con el objetivo de determinar cuáles son los problemas que tiene la organización en materia de RRHH. De esta forma, detecta cual pueden ser las nuevas propuestas de valor para la empresa en el área, diseñando un plan estratégico en donde define los nuevos lineamientos y políticas del área, enfocándolos en la modernidad y el negocio.

Para llevar esto adelante, desarrolla unas tácticas específicas para funciones tales como el reclutamiento, el desarrollo del personal, un plan de beneficios y recompensas y programas de extensión comunitaria. De esta forma, el área de RRHH fue estableciendo lazos y relaciones con el personal, los cuales vieron como estas nuevas políticas les permitieron tener condiciones para desarrollar una carrera y dar valor a la empresa. Estas acciones permiten un intercambio de beneficios entre los empleados y la empresa, por lo cual ambas partes obtienen mejores resultados.

Podemos ver una similitud con las funciones de Marketing ya que tienen un proceso parecido, que comienza con una Investigación del mercado para ver oportunidades y generar valor para el cliente, en este caso, la organización y los empleados. Luego se diseña una estrategia donde se planifican los objetivos, es decir, “que vamos a hacer” y después las tácticas, lo cual es, “como lo vamos a hacer”. Como resultado, se logran establecer relaciones con el consumidor que se puede apreciar cuando Black remarca la transparencia con respecto a la relación empleado/empleador y por último, se realiza un intercambio de valor.

2.b. Suzy Black ha recorrido un camino diverso y ésta es la primera posición de liderazgo en Recursos Humanos. Es decir que su formación no es en esta disciplina. ¿Qué ventajas y desventajas representa esta realidad en la Gestión de los Recursos Humanos? Mencionar y explicar tres ventajas y tres desventajas.

Como ventajas podemos mencionar que, al venir de otra área, tiene una visión mas moderna de las características que deben tener los profesionales de RRHH, participando de forma activa en el desarrollo de estrategias del área para poder alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. Otra, es que trae un nuevo enfoque al área de RRHH, el cual es necesario para tener una visión acerca de como el área influye en la obtención de los resultados de la empresa. Como tercera ventaja, podríamos mencionar que, al venir de otra área, podría ser capaz de manejar de mejor forma la gestión del cambio, ya que no posee una formación clásica y estructurada.

Una de las desventajas podría ser la falta de formación en las funciones de RRHH, lo cual podría generar lentitud en los cambios necesarios para modernizar el área que la empresa necesita, ya que la estructura anterior tenia mas de 300 años. Otra desventaja podría ser que, al ser una persona de afuera de la cultura de la empresa, se enfrente a mucha resistencia para el cambio, y a su vez, al tener poca experiencia le puede complicar aún más la gestión del cambio. La tercera desventaja, podría ser que Black necesite de otras personas para poder realizar varios de los procesos y tareas habituales de RRHH, como la selección de personal, el desarrollo profesional, la gestión de recompensas y el desarrollo de equipos.

2.c. ¿Qué beneficios representa la nueva estrategia de Recursos Humanos para Lloyd´s? ¿Cuáles serán las prácticas claves para transformar la empresa? (se pueden considerar las prácticas clave de la gestión de Recursos Humanos vistas en el módulo 04 y asociarlas con los desafíos de la gestión vistos en el módulo 02).

Podemos mencionar como algunos de los beneficios aportados por Black, a la nueva visión que se le da al área de RRHH, de entender la administración del talento humano como socio estratégico de la organización, brindando un puente entre las necesidades de puestos y capacidades del talento humano para llevar adelante los objetivos de la empresa y su relación con el mercado laboral. Esta nueva visión aporta varios beneficios entre los que podemos mencionar, la posibilidad de aprovechar las habilidades, conocimientos y valores de sus empleados, así como también el poder comprender el mercado laboral donde se encuentra la empresa para tener una visión general de las necesidades de atraer talentos.

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