LA ASERTIVIDAD ¿Cuáles necesidades deben prevalecer?

SEMINARIO DE ADMINISTRACION I.

TEMA: LA ASERTIVIDAD.

DESARROLLO DE GUIA #1.

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1) ¿Concepto de asertividad?

Es la habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin llegar a desconsiderar el derecho de los demás.

[pic 2]2) ¿Cuáles necesidades deben prevalecer?

● Mejorar la autoestima al expresarse de manera honesta y directa.                                                                                                     ● Obtener confianza experimentando el éxito derivado de ser  firme.                                                                                                ● Defender sus derechos cuando sea necesario.                                                                                                 ● Negociar provechosamente con los demás.                                                                                                       ● Fomentar su crecimiento y realización personales.                                                                                                ●  Adoptar un estilo de vida en el que pueda proceder ante sus deseos y necesidades sin conflictos.                                                                                                                           ●Responsabilizarse de la calidad de las relaciones existentes con los demás.

[pic 3]3) ¿Qué importancia tiene ser asertivo en el trabajo?    

Tiene una connotación muy importante en los trabajos de hoy pues guarda relación con la estrategia y estilo de comunicación de las personas. También  implica tener trabajadores que se expresen con naturalidad, respeten las ideas del resto y expongan sus puntos de vista en procura de obtener los objetivos propuestos.                                                                                                 

[pic 4]4) ¿Cómo definiría la conducta agresiva?

Como un ataque donde una persona defiende a capa y espada sus necesidades. Es una conducta hostil o destructiva cuya finalidad es provocar un daño a otro, sin ningún motivo.

[pic 5]5) ¿En qué consiste el nuevo formato de trabajo con asertividad  y  calidad?

Consiste en involucrar a los trabajadores por la labor que realizan, también lo insta a tener una participación real en las consecuencias que derivan de su respectiva labor, tomando parte de los resultados obtenidos como grupo de trabajo.

6) ¿Cuándo es que estamos ante la presencia de la asertividad en el trabajo en equipo?

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