LA COORDINACIÓN DE LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE RRHH A TRAVÉS DE LA ORGANIZACIÓN

RHR TEMA 3: LA COORDINACIÓN DE LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE RRHH A TRAVÉS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Introducción

Sabes que el éxito o el fracaso de cualquier empresa dependen de las acciones de las personas que la integran? Así es, y por eso es tan importante saber administrar esos recursos.

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general; el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus necesidades.

Normalmente en la función de recursos humanos contemplarás funciones ligadas:

• A la Administración de recursos humanos como el proceso administrativo ligado a la contratación, retribución, y satisfacción de obligaciones sociales y fiscales.
• Al desarrollo de recursos humanos como la formación, detección y selección de colaboradores con alto potencial, desarrollo de talento, evaluación del desempeño etc.
• A la gestión de la organización como la estructura organizativa de la empresa, valoración de puestos, políticas retributivas, etc.
• A los aspectos culturales y de comunicación en la organización, normalmente a nivel interno pero en algunos casos también externo.

Éstas y otras cuestiones las vamos a ir desarrollando a lo largo de la unidad, con una explicación más profunda de todo lo relativos a los recursos humanos en la empresa.

1. Los recursos humanos en la empresa

¿Quién se ocupa de seleccionar a los empleados en una empresa? ¿Qué son los recursos humanos de una empresa? ¿Cuáles son sus funciones? En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es que llames así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en recursos humanos) junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de recursos humanos con estas tareas es alinear las políticas de recursos humanos con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial.

Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas viéndolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales.

Generalmente la función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como:

• Reclutamiento y selección
• Contratación
• Capacitación
• Inducción de personal
• Permanencia en la empresa.

Dependiendo de la empresa o institución donde la función de recursos humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual debes considerar conceptos tales como:

• La comunicación organizacional
• El liderazgo
• El trabajo en equipo
• La negociación
• La cultura organizacional.

Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores principales: la dimensión y la actividad de la empresa.

En estos departamentos puede haber uno o varios niveles de jerarquía, según el número de personas que lo compongan y del total de trabajadores en la empresa. Por lo general existe un director de departamento del que dependen diferentes secciones y cada una de ellas está formada por personal especializado en funciones concretas.

2.1 Organización formal e informal

¿Sabías que en la empresa hay dos tipos de organizaciones o estructuras? ¿Y sabías también que los propios empleados son los que propician un tipo de organización?

La gestión de personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa. La forma de organizar y gestionar el personal viene influenciada por lo que se da en denominar CULTURA EMPRESARIAL, esto es, el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa.

Existen dos tipos de organización:

• Organización formal: basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.

Es la organización planeada; la que está en el papel. Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc. En otros términos, es la organización formalmente oficializada.

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