La justicia organizacional y el engagement en el trabajo como antecedentes de la satisfacción laboral en una muestra de empleados del sector público

Universidad Autónoma de San Luis Potosí[pic 1][pic 2]

Facultad de Contaduría y Administración

Centro de Investigación y Estudios de Posgrado

Tesis

La justicia organizacional y el engagement en el trabajo como antecedentes de la satisfacción laboral en una muestra de empleados del sector público.

Que presenta:

Melissa Oviedo Cárdenas

Para obtener el grado de:

Maestra en Administración con énfasis en Negocios

Director de tesis:

Dra. Aida Ortega Velázquez

San Luis Potosí, S.L.P.

Abril, 2020

Portada………………………………………………………………………………..      1                                 

Resumen………………………………………………………………………………         

Capítulo I. Introducción

1. Antecedentes……………………………………………………………………...        4
2. Problemática………………………………………………………………………      7
3. Preguntas de Investigación …………………………………………………….....      9
4. Objetivos de la Investigación……………………………………………………..      9

1. Objetivo General………………………………………………………...     9
2. Objetivos Específicos…………………………………………………...      9

1. Justificación……………………………………………………………………….    10
2. Delimitación de la Investigación………………………………………………….    10
3. Hipótesis…………………………………………………………………………..    11  
4. Modelo de Investigación …………………………………………………………    11    

Capítulo II. Marco teórico

2.1 Antecedentes de la Justicia……………………………………………………......    12

2.2 La Equidad………………….. ……………………………………………………    13

2.3 Justicia Organizacional……………………………………………………………    16

2.3.1 Dimensiones de la justicia organizacional………………………………………    18  

2.3.2 Justicia distributiva……………………………………………………………...    18  

2.3.3 Justicia procedimental…………………….…………….………………………     19

2.3.4 Justicia interaccional………………………….…………………………………    20

2.3.5 Relación de la Justicia con otras variables organizacionales……………………    21

2.4 Psicología organizacional positiva ……………………………………………….     23

2.4.1 Engagement en el trabajo……………………………………………………….     25

2.4.1.1 Dimensiones del engagement en el trabajo……………………………     29

2.4.1.2 Por qué los trabajadores con engagement tienen

 un mejor rendimiento ………………………………………………………...     33

2.5 Satisfacción laboral………………………………………………………………..     34

2.5.1. Teorías de la satisfacción laboral……………………………………….     39

2.6 Relación entre Justicia organizacional, engagement y satisfacción laboral…….....    42   Capítulo III. Metodología…………………………………………………………...     44

3.1Participantes………………………………………………………………………..    44

3.2 Procedimiento de muestreo……………………………………………………….     45

3.3 Descripción de la Empresa………………………………………………………..     45

3.4 Procedimiento……………………………………………………………………..     46

3.5 Recolección de datos y medidas…………………………………………………..     46

3.6 Tipo de estudio ……………………………………………………………………     48

3.7 Tipo de diseño…………………………………………………………………….      48

3.8 Análisis de datos…………………………………………………………………..     48                                                                                            

Cuestionario………………………………………………………………………….     49                                                    

Capítulo IV. Resultados

Referencias…………………………………………………………………………...     54

Anexos………………………………………………………………………………...     72

Capítulo I: Introducción

1. Antecedentes

Hoy día muchas organizaciones están tratando de subsistir y poder hacer frente a los diferentes cambios y circunstancias que se están presentando a nivel mundial. Estos fenómenos que están sucediendo a nivel internacional, han estado afectando a las diferentes organizaciones. Para poder ajustarse a estos cambios, las organizaciones requieren de una fuerza trabajadora involucrada con su trabajo y que ponga de manifiesto los comportamientos necesarios para que las organizaciones puedan superar estos eventos de cambio (Rodríguez, Martínez & Salanova, 2014).

...