Las tecnologías de la información y comunicación en psicoterapia en COVID-19

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

Las tecnologías de la información y comunicación en psicoterapia en COVID-19

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Asignatura: Lenguaje de Programación  

Integrantes:

Gonzales Ñaupa, Edith

Huamaní Cuipa, Brenda

Hidalgo Santos, Henry Eduardo

Hilario Astorayme Antuanette

Huertas Zamudio Diego

Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas

Asesor: Francisca Sonia Vera Tito

Lima, Perú

2021

INDICE

RESUMEN        3

INTRODUCCIÓN        4

MÉTODOS        5

RESULTADOS        6

DISCUSIÓN        7

CONCLUSIONES        8

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        9

RESUMEN

En el presente artículo se realiza una revisión bibliográfica acerca de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la psicoterapia en la pandemia de la Covid-19, en la que vamos a analizar diferentes aspectos que conforman la nueva estructura de una intervención psicoterapéutica debido al confinamiento, tales como, el uso de las herramientas tecnológicas, las ventajas y desventajas que tiene el realizar una intervención psicoterapéutica de manera online, la conformidad que tienen los pacientes al vivir esta nueva experiencia, la nueva forma de comunicación que involucra a ambas partes de la psicoterapia y la eficacia que tiene este nuevo método de ayuda a los pacientes, culminando así con nuestras conclusiones.

Palabras clave: COVID-19, psicoterapia online, teleasistencia psicológica, TIC

INTRODUCCIÓN

El Covid-19 aparece en Wuhan en el año 2019 y se convirtió en una pandemia, generando en diversos países problemas de salud, económicos y sociales. Es evidente que en algunos países hubo un mayor impacto que en otros ya que venían arrastrando otros problemas internos. Un problema que no debemos de olvidar es el emocional, este problema se ha evidenciado de una manera intensa ya que en todos los países hubieron un confinamiento, esto causo que las personas estuvieran en sus casa durante días e incluso meses, trayendo consigo problemas relacionados principalmente con la aparición de síntomas depresivos, de ansiedad, irritabilidad, dificultades en el sueño, conflictos intrafamiliares y sociales, entre otros (Alvites-Huamaní, 2020); razones por las cuales, diversas personas han buscado ayuda psicológica. La atención psicológica en el tiempo de pandemia se ha evidenciado con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), a través de citas virtuales, esta forma se ha tratado de asemejar lo más próximo posible a como si fuera una atención presencial. Cabe resaltar que las herramientas tecnológicas nos han ayudado de distintas formas en la pandemia, sin embargo, no reemplaza a la estructura propia de una intervención psicoterapéutica, desde que la persona pide su cita hasta el seguimiento al paciente. Es importante que los profesionales de la salud mental estén capacitados en el uso de una intervención en línea, puesto que así lo requiere la población en la actualidad, considerando que las nuevas generaciones hacen de la tecnología parte de su vida; por lo tanto, la adaptación a este medio se debe de hacer de manera correcta y continua.

MÉTODOS

• Herramientas tecnológicas

En medio del contexto actual en el que nos encontramos, la psicoterapia ha dado un giro radical, vinculándose más con la virtualización; ante la cual, Lorenzo, Díaz & Zaldívar, (2020) mencionan que son las tecnologías de la información las que se prevalecen y tienen bastante uso, algunas de estas son Facebook, Zoom, Skype, WhatsApp entre otras plataformas como Microsoft Teams. Cabe aclarar que estas tecnologías no reemplazan a la psicoterapia tradicional y se cree que en un futuro no muy lejano las intervenciones terapéuticas telefónicas, videoconferencias y otras herramientas que utilicen computadoras aumentaran su demanda.

Según Bunge (2015) afirma que la psicoterapia en línea, no reemplaza a la psicoterapia tradicional; entonces podemos decir que es un complemento que nos permite expandir nuestro alcance en la población.

La realidad actual es que estos medios tecnológicos no son solo un complemento, sino que es la única forma de la cual se dispone para ejecutarla.

Entonces debemos respondernos a unas preguntas: ¿Qué fases de la psicoterapia son aquellas que se verán afectadas como consecuencia de la mediación de las TIC?; y, ¿Cuáles son las habilidades que el psicoterapeuta deberá adquirir o fortalecer como consecuencia de la mediación de las TIC dentro del proceso psicoterapéutico?

En los terapeutas se evidenció una sensación ambivalente entre la seguridad e inseguridad. salieron de un modelo clásico de intervención a pesar de los prejuicios, temores e incertidumbres con respecto al uso de la teleterapia, la cual la significaban como algo impersonal, algo que es mucho más difícil y que requiere mayor concentración.

Los filósofos Echeverría y Almendros (2020) en su ensayo “Tecnopersonas: cómo las tecnologías nos transforman” nos muestran a los nuevos individuos construidos dentro de una modernidad líquida, individuos parecidos a los terapeutas entrevistados dentro de este estudio; seres humanos absortos en las pantallas, personajes virtuales, en definición tecnopersonas, las cuales dependen principalmente de la tecnología; es decir, los terapeutas ya no existen, sino que tecnoexisten por medio de las pantallas, de las videoconferencias, del WhatsApp.

RESULTADOS

Dentro de la migración a un plano virtual de atención psicoterapeuta, observamos que los profesionales se encuentran en un proceso cíclico de inducción, pasando de la seguridad e intención de aprendizaje a la inseguridad y miedo al cambio.

Las habilidades que se han visto debilitadas y se deben reforzar son la:

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Comunicación efectiva, para brindar información clara, al mostrar cierto grado de incertidumbre ante el cambio.

• Gráfico 2

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Manejo de las Tic´s, la inseguridad por parte de los psicoterapeutas se vio evidenciada al no tener el manejo y conocimiento de las Tic´s, no conocer soluciones a los problemas técnicos, sentir que no ofrecen el mismo servicio y pueden ser reemplazados por nuevas tecnologías a su vez genera voluntad de aprendizaje.

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