Ley 18620

PROYECTO FINAL.

Nombre Alumno: Federico Martínez Beard.

Asignatura: Administración Estratégica.

1).- La Misión y Visión de la empresa.

• Misión: La Misión definida, en tanto, es la de lograr que los clientes sientan que La Polar es su tienda, mediante la plena satisfacción de las necesidades de una familia típica chilena.

• Visión: La Visión de La Polar, es ser una de las principales casas comerciales del país y la número uno en los segmentos medio y medio-bajo de la población chilena, con una cobertura nacional y presencia en las principales ciudades de cada región.

2).- Objetivos y Metas de la empresa.

• Objetivos: Cumplir con una serie de compromisos con las partes interesadas con el negocio:

1).- Consumidores: Poder ofrecerles productos de excelente calidad, con la mejor relación de precio / valor y disponibilidad total, satisfaciendo sus expectativas.

2).- Clientes: Garantizarles el suministro oportuno de un portafolio de productos y el impulso del punto de venta mediante un excelente nivel de servicio que potencie la rentabilidad del negocio.

3).- Trabajadores: Contar con un plan de carreras y sistemas de reconocimiento a la excelencia y al mérito que aseguran una compensación justa y la satisfacción del mejor recurso humano posible.

4).- Compañías Vendedoras, Concesionarios y Distribuidores: Suministrar una cartera de productos y marcas líderes con el apoyo eficiente y confiable a la gestión, contando con una apropiada infraestructura de distribución, fomentando el crecimiento y la rentabilidad de su negocio.

• Metas:

1).- Lograr ventas de 10 U.F./M2.

2).-Remodelar 100.000 m2 de tiendas, equivalentes al 62,5% del total.

3).- Transversalidad de clientes: Ampliar el tarjet actual de la tienda a otros nuevos.

4).- Obtener un margen en ventas retail de 30%.

5).- Desarrollo de marcas propias.

6).- Alianzas estratégicas con proveedores nacionales.

7).- Mejoras en el proceso de compra (importaciones).

8).- Disminuir el gasto de administración y ventas inferior al 30% del ingreso.

9).- Control de Gestión.

10).- Estructura organizacional eficiente y con talentos.

11).- Obtener la mejor gestión de personas e incentivos alineados a las metas.

12).- Obtener ingresos financieros no superiores al 30% en ventas retail.

13).- Mejora del proceso de Cobranza.

14).- Obtener la mejor cartera de clientes y fidelización.

15).- Alcanzar EBITDA (indicador financiero) en torno al 10% de las ventas retail.

3).- Señale y explique las principales oportunidades y amenazas que tiene la

...