Líneas Unidas Del Sur México Acapulco y Anexas S.A de C.V.
Enviado por leiber10 • 9 de Noviembre de 2017 • Documentos de Investigación • 2.092 Palabras (9 Páginas) • 260 Visitas
Ciudad de México a 11 de octubre de 2017.[pic 1]
EVIDENCIA 1.
PARTE 1.
1.- DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA EMPRESA
- DATOS GENERALES:
--Nombre de la empresa: Líneas Unidas Del Sur México Acapulco y Anexas S.A de C.V.
--Slogan: confianza
--Logotipo: [pic 2]
- GIRO: Transporte de materiales, productos y diversos
- SERVICIOS QUE PRESTA: Traslado de materiales y objetos varios a diversas partes de la república, así como su empaquetado
- CARACTERÍSTICAS: La empresa es mexicana y emplea, hablando solamente de la sucursal ubicada en calle Torno no. 89, más de 40 personas, muchas de ellas, de la localidad. Cuentan con instalaciones amplias, camiones grandes y pequeños especializados en mudanzas cortas. Los dueños son amables y tienen un equipo de futbol donde conviven con sus trabajadores y sus familias.
2.- ADMINISTRACIÓN
Es la serie de procesos, etapas y análisis que tienen como objetivo crear un ambiente laboral idóneo, esto es, que los elementos que laboran en la empresa se sientan cómodos y realicen los trabajos y metas organizacionales de forma rápida y eficaz, creando una empresa eficiente y de calidad.
3.- PRINCIPALES FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.
PLANEACIÓN: Se refiere a los fines o logros concretos que deseamos alcanzar, en forma cualitativa o cuantitativa. Asimismo debemos fijarnos un tiempo para lograr esas metas. En otras palabras, la planeación es la concepción anticipada de una acción que se quiere realizar, ya que permite determinar el curso de acción a seguir para lograr la realización de los objetivos previstos elegida racionalmente, como fruto de una evaluación de fines y medios.
ORGANIZACIÓN: Es un sistema social coordinado, consciente, compuesto por dos personas o más que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen con funciones específicas, reglas y normas de comportamiento, que deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse del medio que permite a una empresa alcanzar diversos objetivos.
DIRECCIÓN: Consiste, fundamentalmente, en influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales, en otras palabras, es la ejecución de los planes de acuerdo a la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión, por lo que es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, incluye la tarea de fincar los objetivos, alcanzarlos, para así aplicar un mejor liderazgo, ocuparse del planteamiento e integración de todos los sistemas en un todo por lo que se pone en marcha todos los lineamientos establecidos en la planeación y organización.
Bertrand Regader. (2016). Los cinco tipos de liderazgo empresarial. Octubre 06, 2017, de Marketing Directo.com Sitio web: https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/los-5-tipos-liderazgo-empresarial-bertrand-regader
CONTROL: Es la medición y control del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido las metas de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos. Por lo que es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
4.- PLANTEAMIENTOS
- MISIÓN: Brindar un servicio de calidad y eficiencia generando confianza en el cliente por medio del trabajo duro y la honestidad, así como el cuidado del envío.
- VISIÓN: Ser una de las empresas mexicanas de envíos de paquetes con la red más amplia de Latinoamérica, compitiendo en calidad avalada mundialmente.
- VALORES: Somos una empresa que se caracteriza por la honestidad y confianza en nuestro trabajo. Fomentamos el respeto y la amabilidad en el trato diario, tanto del personal como del cliente.
5.- ASPECTOS DE LA EMPRESA
FORTALEZAS | DEBILIDADES | OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
Amabilidad | Poca capacitación | Cursos y talleres de capacitación | Otras empresas tienen mayor conocimiento del mercado |
Conductores certificados | Contratan a personas conocidas o recomendadas | Mejorar la eficiencia en la oficina de Recursos Humanos | No tienen un perfil de contratación |
Seguridad | GPS con tiempo de retardo | Mayor comunicación con la policía vial | Robos en carretera |
Disposición | Poca publicidad | Asesoría publicitaria | Desconocimiento del público en general |
Atención personal | Falta personal | Aumento de la plantilla laboral | Poca eficiencia |
Oficinas céntricas | Página web deficiente | Actualización de página web | Fraude por internet utilizando el nombre de la empresa |
Empresa mexicana | No hay internacionalización | Comunicación con personas extranjeras en su idioma | No atienden el mercado extranjero |
Variedad de precios dependiendo la necesidad del cliente | Formas de pago: Solo de contado | Otras formas de pago | Robo/ asaltos |
Garantía de entrega | Renovación del transporte | Camiones en buen estado, pero visualmente poco confiables | Posibles fallas en el camino/ poca confianza del cliente |
Empaquetado del envío con material de calidad | La infraestructura del local es poco atractiva | Modernizar infraestructura | Robos, sismos, lluvia. Predio en mal estado |
PARTE 2.
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