MBA Master de negocios liderazgo y RRHH

República Bolivariana de Venezuela[pic 1][pic 2]

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas

Materia: Gestión del Talento Humano

Sección: A10-102

MBA Master de negocios liderazgo y RRHH

Profesor:                                                                                                                Integrantes:

Samanta Briseño                                            Adriana García C.I. 26.271.150 Carnet: 110900315                                      

                                                         Katiuska Roja C.I. 26.271.751 Carnet: 110800360

Caracas, Diciembre del 2019

1. ¿Cómo se relaciona el papel del Gerente del siglo XXI con el Modelo de los 4 procesos? Explique su respuesta.

El modelo de los 4 procesos incluye estas etapas: Funciones, normas, desarrollo y cohesión El papel que tiene el gerente actual consiste dentro de este modelo consiste en desarrollar las etapas primero tenemos las funciones el cual debe asegurarse que todas las funciones estés cubiertas así como también motivar a sus subordinados a explorar nuevas oportunidades. Por otra parte tenemos las normas las cuales debe fijarse para obtener la eficiencia en su equipo y lograr los objetivos.

En el paso del desarrollo el gerente tiene la responsabilidad de integrar a su equipo bien sea por dinámicas grupales conversatorios etc...  En las cuales tengan el fin de que su equipo de trabajo se conozca y se integren ya que así serán más eficientes a la hora de realizar sus funciones y cumplir con las normas planteadas. Por ultimo tenemos la cohesión la cual existe cuando los miembros del equipo se sienten atraídos así el, el gerente debe garantizar que sus subordinados se sientan motivados a permanecer en él y lograr obtener un equipo eficiente.

1. ¿Es posible aplicar el Modelo de Motivación en tiempos de cambios organizacionales, en el modelo de Satisfacción en el trabajo, rendimiento y satisfacción de los clientes? Ejemplifique su planteamiento.

En relación a la pregunta antes planteada se considera que si es posible  aplicar el modelo de motivación en tiempos organizacionales en el modelo de Satisfacción en el trabajo, rendimiento y satisfacción de los clientes. Para poder explicar y ejemplificar la presente afirmación debemos  conocer en que consiste el modelo de satisfacción en el trabajo, rendimiento y satisfacción de los clientes. Se considera según algunos estudios que el rendimiento y satisfacción van de la mano. Generando trabajadores felices tienen un mejor desarrollo laboral. No en todos los casos aplica ya que se ha demostrado también que pueden a ver trabajadores desmotivados pero productivos. Como se relacionan ambos modelos se puede considerar y partir que si se aplica el modelo de motivación en el modelo de satisfacción se puede obtener excelentes resultados ya que al haber cambios organizacionales bien sea por una nueva estructura o nuevas funciones se puede motivar a los empleados bien sea para crecer dentro de la empresa o mediante incentivos para lograr empleados se apasionen por sus tareas y con ello cliente felices ya que un empleado feliz y agradable al público crea cliente satisfechos y felices atrayendo ganancias a la organización.

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