MEDIACIÓN Y ORGANIZACIÓN EFECTIVA DE UN GRUPO

INSTITUTO DEL DESIERTO DE SANTA ANA[pic 1][pic 2][pic 3]

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRÍA EN DOCENCIA

UNIDAD GUAYMAS

Seminario de Tesis

Dr. Fernando Escobedo Cossio

MEDIACIÓN Y ORGANIZACIÓN EFECTIVA DE UN GRUPO

Presenta:

Lic. Psic. Ana Cristina Gaxiola Espinoza

Guaymas, Sonora. Noviembre del 2017.

INTRODUCCIÓN

Desde años atrás hasta la actualidad, se han manifestado conflictos entre los seres humanos, debido a la diversidad de población que ha habido y sigue habiendo, ya que nos encontramos en una sociedad en la que cada uno tiene sus propios objetivos, intereses o metas y los conflictos se suelen dar cuando dos o más personas tienen discrepancias en lo antes mencionado y hay una disputa entre ellos. Para abordar estos conflictos de una forma positiva y enriquecedora para ambas partes, se requiere saber utilizar correctamente ciertas habilidades, instrumentos y procedimientos, siendo la mediación una de ellas para que los conflictos se aborden positivamente.

La base de la mediación es la negociación, ya que es un proceso de resolución de conflictos entre dos o más personas de un grupo, ésta llega hacer flexible y voluntaria, además de ser un proceso rápido y dar soluciones basadas en el sentido común. Utiliza un lenguaje sencillo, valora emociones, brinda el escenario, reúne a todos, habilita a las personas, construye en el terreno común y restablece las personas.

Los participantes involucrados en el conflicto recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, quien debe reunir ciertas características para que sea profesional, tales como: integridad absoluta, imparcialidad en todo momento, capacitación en técnicas de comunicación y de procesos. Ya que su tarea consiste en escuchar, crear confianza para atenuar el nivel de tensión y agresividad.

En una dinámica de grupo fungen principalmente las preconcepciones sobre los valores que se ganan o se pierden mediante las actividades, las formas en que debe distinguirse de otras especializaciones de la ciencia social, el uso de los métodos de investigación mas apropiados y relaciones que deben mantenerse entre dinámica de grupo y sociedad. Para que ese mismo grupo sea efectivo deberán ayudar a desarrollarse, logrando la evolución máxima de cada uno, creando así una sociedad interdependiente, sin embargo, existirá la competitividad, ya que es una cualidad humana que ocurre antes que la cooperación, y es ahí donde es importante establecer la mediación.

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