Mediación comunitaria

CONCEPTO DE MEDIACIÓN.

Es una vía de resolución de conflictos entre dos o más personas, para tratar de alcanzar un

acuerdo con la ayuda de una persona imparcial (mediadora).

Elementos que la caracterizan (mediación):

- Vía, procedimiento o técnica de resolución de conflictos.

- De carácter voluntario y activo.

- Requiere la participación de una persona mediadora para facilitar el acuerdo.

MEDIACIÓN COMUNITARIA.

Entendemos comunidad como el espacio en el que conviven personas que comparten

problemas y necesidades, que han desarrollado relaciones entre ellas y de pertenencia de

grupo.

Otros factores que configuran la comunidad son las costumbres, los valores, el idioma, los

roles o el estatus social.

La mediación comunitaria estará destinada a atender los conflictos que se dan en el seno

de la comunidad.

ÁMBITOS DE MEDIACIÓN.

Existen diferentes modalidades de mediación:

- Mediación ciudadana. Orientada a atender los conflictos que se dan en el seno de

una comunidad ciudadana.

- Mediación intercultural. Busca dar respuesta a los conflictos que surgen por

razones de etnias, religión o cultura.

- Mediación familiar. Su finalidad es resolver los conflictos que se dan en el seno

familiar y que pueden afectar a todos sus miembros.

- Mediación escolar. Busca resolver los conflictos que pueden darse entre los

diversos agentes de la comunidad educativa.

- Mediación sanitaria. Dirigida a los profesionales sanitarios y su objetivo es

capacitarlos para resolver conflictos entre usuario y profesional, usuario y usuario o

profesional e institución.

- Mediación laboral. Persigue la resolución de conflictos laborales entre compañeros,

con superiores o subalternos jerárquicos, o bien con los sindicatos. También de

conflictos derivados de las relaciones entre la empresa y los clientes o los

proveedores.

- Mediación penal. Trata de resolver los conflictos entre víctima y victimario con el

objetivo de reparar y conciliar, así como también favorecer a las partes para su

participación activa en la resolución del conflicto delictivo.

- Mediación penitenciaria. Dirigida a la resolución de conflictos en el entorno

carcelario. Entre presos, entre funcionarios y presos o entre funcionarios y

funcionarios.

FINALIDAD DE LA MEDIACIÓN.

La mediación tendrá distintos tipos de finalidades. Podrá ser preventiva, educativa o

reparadora:

- Finalidad preventiva. Detectar los problemas y situaciones que se pueden convertir

en fuente de conflicto y también diseñar y poner en práctica acciones destinadas a

desarticular dicha conflictividad.

- Finalidad educativa. Hace posible la toma de acuerdos y refuerza el carácter

educativo. Se aprenden comportamientos y actitudes que facilitan el afrontamiento

de las situaciones conflictivas de manera más dialogada y responsable. También se

considera como finalidad preventiva.

- Finalidad reparadora. Supone la restauración de las relaciones entre las personas

afectadas, después de aplicar medidas correctoras. Se da especialmente en el

ámbito penal.

En el entorno jurídico es un mecanismo extrajudicial. Su objetivo es intentar que las partes

en un conflicto de intereses lleguen a un acuerdo, evitando la apertura de procesos

judiciales mucho más lentos y costosos.

VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN.

Algunas de las ventajas de la medición son:

- Las partes asumen el protagonismo y se hacen responsables de los acuerdos

establecidos. Mayor implicación y mayor grado de cumplimiento en el acuerdo.

- Proporciona mayor satisfacción. Pueden expresar sus sentimientos y deseos y llegar

a ser comprendidos por la parte contraria.

- Se basa en estrategias de cooperación, se negocian las ideas, las aspiraciones y la

renuncias de ambas partes. Las soluciones son compartidas y satisfactorias para

todos.

- Preserva la buena relación de las personas. Evitará la enemistad y hará posible el

mantenimiento de la convivencia.

- La participación

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