Taller de mediación comunitaria

Taller de

mediación

      comunitaria

Alumna: Mariana Zúñiga Vengas

Carrera: Trabajo social

Profesor: Mariano Ramírez  

Asignatura: Mediación comunitaria

• 1. Identifique y describa los roles específicos que cumple el mediador comunitario, en este caso.

• El rol que cumple el mediador comunitario es el de reconciliador y unificador, debido a que hace posible la comunicación entre vecinos, promueve la empatía con neutralidad, actúa como conector entre ambas partes para así facilitar los nexos y generar soluciones para que ambas partes queden conformes. La mediadora genera instancias para que ambas partes puedan explayar sus posturas y pueda quedar conforme con la decisión final, utilizando para aquello la comunicación afectiva
• Promueve la información de que la mediación es el camino más ameno por utilizar, para así evitar los tribunales y hacer un problema más tedioso, esto evita futuras rencillas.

• 2. Mencione las ventajas particulares de esta Mediación Comunitaria 

• Las ventajas particulares de esta mediación son más de una, partiendo porque es gratuita, ambas partes tienen voluntad para resolver conflictos, buscan solucionar de buena manera los problemas, se logra llegar acuerdo, están previniendo futuros desacuerdos y conflictos

• Otra ventaja de la mediación es que los involucrados tienen poder decisorio sobre el proceso, en conjunto con la ayuda y guía de la mediadora, cabe mencionar que dicha mediación les sirve para poder solucionar futuros altercados que pudieran presentarse a futuro, fortalecen el tema de la comunicación efectiva.

       3. Refiérase a la materia que se está mediando en el caso que se     presenta.

• Los ruidos molestos entre vecinos
• Una mala convivencia vecinal
• Uso de sustancias ilícitas
• La mala convivencia vecinal pasa por la falta de comunicación entre vecinos
• Desorden en la calle
• Poca empatía
• Fiestas descontroladas
• Ocupan lugares públicos para malas acciones
• Mala comunicación

    4. Indique los contextos comunitarios en el que se desarrolla esta        mediación.

• La mediación se presenta en el sector de Rodelillos perteneciente a la municipalidad de Rancagua
• Debido a los reclamos presentados por varios vecinos por mala convivencia la municipalidad decide enviar a una trabajadora social especializada en mediación comunitaria para que pueda intervenir en dicho conflicto, para que así entre los vecinos logren buscar acuerdos sin necesidad de agrandar el problema vecinal, para evitar que el caso llegue al tribunal de justicia y obtener de manera más rápida la solución, así se pueda llegar a acuerdo y que todos queden conforme. La mediadora actúa como un nexo para facilitar dicho proceso en el que finalmente los involucrados buscan sus propias soluciones guiados por ella. La mediadora facilita la comunicación entre los vecinos, actúa como un tercero imparcial buscando instancias colaborativas con el fin de que ambas partes queden conforme

           5. Identifique y explique la Fase de mediación del caso.

             Recogida de información

• Porque el mediador está al tanto de lo sucedido, sin embargo, necesita seguir recabando información de ambas partes, manteniendo la confidencialidad de la problemática de manera individual, en esta etapa la mediadora debe reconocer la problemática del sector, para después generar cambios positivos para con la comunidad  
• En esta fase la mediadora aplicara técnicas como la escucha activa, mostrar interés, parafraseo, resumir, etc.  
• Resume los puntos de vistas de cada parte, tomando notas, para facilitar la siguiente fase que es la mediación, que es la instancia donde se puede aclarar las diferencias y problemas, en donde en conjunto tratan el problema, supervisados por la mediadora que debe ser imparcial. Porque finalmente son los vecinos del sector de Rodelillo Rancagua quienes deciden como afrontar la finalidad del problema y conflicto  
• En esta instancia la mediadora debe instar a que cada una de las partes asuma la responsabilidad      
• Indagar a fondo la raíz del problema  
• En esta fase recaba información individual es decir de ambas partes por separados  
• Se identifican los temas centrales a tratar  
• Se pregunta finalmente si tienen algo más que aportar

   6. Explique cada uno de los principios de la mediación comunitaria que se manifiestan en este caso.

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