NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA POBLACIÓN CON RESPECTO AL USO DEL TRANSPORTE PÚBLICO DE LIMA – SAN JUAN DE LURIGANCHO DURANTE LA CRISIS SANITARIA

“Año de la universalización de la Salud”[pic 1]

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA POBLACIÓN CON RESPECTO AL USO DEL TRANSPORTE PÚBLICO DE LIMA – SAN JUAN DE LURIGANCHO DURANTE LA CRISIS SANITARIA”

Contenido

1.        INTRODUCCIÓN        3

1.1.        PLAN DE INVESTIGACION        4

1.1.1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        4

1.1.2.        FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        4

1.1.2.1.        PROBLEMA GENERAL        4

1.1.2.2.        PROBLEMA ESPECIFICO        4

1.1.3.        OBJETIVOS        5

1.1.3.1.        OBJETIVO GENERAL        5

1.1.3.2.        OBJETIVOS ESPECIFICOS        5

2.        METODO        6

3.        RECOLECCIÓN DE DATOS        7

4.        PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION        8

5.        CONCLUCIONES        25

6.        RECOMENDACIONES        26

7.        REFERENCIAS        26

8.        ANEXOS        26

1. INTRODUCCIÓN

El presente informe de investigación titulado “Nivel de satisfacción de la población con respecto al uso del transporte público de Lima- San Juan de Lurigancho durante la crisis sanitaria”, desarrolla aspectos sobre la situación en relación con el sistema de transporte urbano en época de pandemia; con la finalidad de recopilar información acerca de la problemática que enfrentan los ciudadanos diariamente con el uso del transporte en San Juan de Lurigancho.

Actualmente como se sabe, el mundo está sufriendo una crisis sanitaria causada por la pandemia del SARS-COV-2 lo cual afecta a distintos ámbitos como salud, económicos, laboral, sociales, etc.  Debido a esto el estado peruano se vio en la necesidad de implementar medidas de prevención sanitaria durante esta crisis. El transporte público que es un medio de traslado habitual se ha visto afectada también por esta crisis y que ha generado una repercusión hacia los pobladores. Ya que diariamente los peruanos utilizamos el transporte público; ya sea buses, micros, taxis o colectivos como medio de trasporte para llegar a nuestros destinos; pero, por la crisis sanitaria que estamos pasando llegar a tiempo a trabajar o hacer algún tipo de tramite puede ser tedioso ya que implica no solo gasto de tiempo y de dinero, sino que también nos afecta emocionalmente, por lo imprevisto que se ha vuelto el transporte.

Cada una de las encuestas que se realizará en este informe será de manera virtual dado por la actual coyuntura que se vive debido a la pandemia en nuestro país y a nivel mundial.

1. PLAN DE INVESTIGACION  

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente el Perú atraviesa una emergencia sanitaria por COVID-19, debido a ello el estado ha planteado una serie de medidas como la reducción del aforo, distanciamiento social y el uso de mascarillas con caretas faciales, etc. Dichas medidas también se han visto aplicadas durante el uso del transporte público generando incomodidad entre la población ya que esto genera una mayor perdida de tiempo, gasto económico, emocional, por lo cual a partir de esta problemática surge la necesidad de investigar la insatisfacción que genera en los ciudadanos.

Luego de un intercambio de ideas entre los integrantes del grupo de trabajo, planteamos como problema a analizar las horas que en promedio un ciudadano gasta al movilizarse en el transporte público en su día a día durante el tiempo de crisis sanitaria, de esta manera obtendremos los valores referenciales para evaluar si ello conlleva a algún efecto secundario en la salud de los ciudadanos.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1. PROBLEMA GENERAL

¿Cómo se relaciona el Nivel de satisfacción de la población y el tiempo invertido en el transporte público en San Juan de Lurigancho?

1. PROBLEMA ESPECIFICO

• Qué relación existe entre el tiempo de espera y el tiempo de viaje invertido en el transporte público en San Juan de Lurigancho

• Qué relación existe entre la aglomeración de pasajeros y el tiempo de viaje invertido en el transporte público en San Juan de Lurigancho

1. OBJETIVOS  

1. OBJETIVO GENERAL

Establecer la relación del nivel de satisfacción de la población y el tiempo de viaje invertido en el transporte público en San Juan de Lurigancho.

Analizar los beneficios de la aplicación de las medidas sanitarias en el uso del transporte público en San Juan de Lurigancho.

1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Establecer la relación entre la aglomeración de personas y el tiempo de viaje invertido en el transporte público en San Juan de Lurigancho.

• Establecer el nivel de satisfacción de los pobladores de San Juan de Lurigancho con el fin de evidenciar el nivel de aprobación con respecto al uso del transporte público en la época de la crisis sanitaria.

• Conocer el promedio de horas adicionales, de los pobladores de San Juan de Lurigancho invierten en el uso del transporte público en la época de la crisis sanitaria.

1. METODO

Población:

La población a la cual se le realizo la investigación fue a los pobladores de San Juan de Lurigancho, debido a la cantidad de habitantes de este distrito.

Muestra:

La muestra son 53 pobladores del distrito de san Juan de Lurigancho.

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