Oratoria: Como presentar su producto o servicio en forma efectiva

Oratoria: Como presentar su producto o servicio en forma efectiva

Definición de oratoria

Por oratoria entendemos:

El arte de hablar con elocuencia.

Disciplina del género literario que se aplica en todos los procesos comunicativos hablados, tales como conferencias, charlas, exposiciones, narraciones, etc.

Podemos decir que en casi cualquier contexto, se aplica la oratoria con el fin de persuadir. Persuadir es hacer que las personas tomen decisiones y actúen a voluntad.

Por supuesto, las ventas entran en este contexto; por lo tanto debajo presento algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de presentar nuestro producto o servicio:

· Saber cómo guardar en la memoria lo que tiene que expresar ante el o los clientes.

· Desarrollar un esquema y organización del discurso, siguiendo pasos bien definidos y una organización determinada, por ejemplo: Planteamiento, Desarrollo y Conclusión.

· Cómo involucrar emocionalmente a los oyentes para poder persuadir, convencer y vender una idea que lleva a la acción.

· Obtener auto confianza, serenidad y seguridad frente a una audiencia o cliente.

· Darle fuerza al mensaje y producir un fuerte impacto en los oyentes.

· Manejar las intervenciones o preguntas inesperadas por parte de los clientes.

Para poder presentar el producto o servicio es necesario:

· Conocer los principios básicos que rigen la comunicación verbal y la comunicación gestual.

· Manejar adecuadamente su cuerpo, espíritu y su mente.

Todo debe confluir para que pueda convencer, y atrapar la atención de sus oyentes, esto le permitirá "vender" en forma adecuada la idea que usted quiere transmitirle al cliente, como ser:

• Hablar del producto y/o servicio en forma clara, simple y concisa

• Hablar con el cuerpo y enviar los mensajes no verbales adecuados como ser:

ü Postura corporal erguida, brazos abiertos, mostrar las palmas de las manos en lo posible; sonrisa sincera; mantener contacto visual las ¾ partes de la conversación pero no mantenga por mucho tiempo el contacto visual con una determinada personas ya que ésta puede sentirse invadida.

ü Evitar frotarse las manos ya que esto puede ser considerado como un signo de “bueno, voy a ganar dinero con Ud.”

ü Use técnicas de persuasión como son las metáforas, anécdotas y el humor.

ü El temor de hablar en público es uno de los principales temores aunque sólo estemos con un cliente, especialmente si es un cliente potencial. El 41% de las personas sufren algún tipo de ansiedad al hablar frente

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