Organizaciones y comportamiento organizacional

Tema 1 – Organizaciones y comportamiento organizacional

Principales características genéricas de las organizaciones

• Conjunto de Personas que llevan a cabo ordenadamente ciertas actividades…  
• Que funcionan con ciertos medios o recursos…  
• Para alcanzar un fin determinado…

Características básicas de las organizaciones

• Están compuestas por Individuos y Grupos.
• Creadas para conseguir Fines y Objetivos específicos.
• A través de Funciones Diferenciadas y División del trabajo.  
• Con la intención de estar Coordinadas y Dirigidas.
• Con Continuidad Temporal y cierta delimitación espacial, tecnológica e instrumental.

Definicion de organización (Gil y Alcover, 2003)

Sistemas sociales estructurados compuestos por individuos coordinados y dirigidos por un conjunto de normas, entre los que existe una diferenciación de roles, tareas, funciones y niveles jerárquicos, orientados hacia la consecución de unos objetivos específicos, con unos límites más o menos precisos, que mantienen una relación permanente con su entorno y con una relativa continuidad en el tiempo

Organizaciones y contexto actual

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Psicología de las organizaciones

Carácter interdisciplinar: Psicología, Antropología, Sociología, ADE, Ingeniería industrial…  

Vinculación con la Psicología

• Psicología Social y Psicología del Trabajo → Rápido crecimiento◊ 
• Disciplina propia en 50’ (S.XX)

Definición (Montalbán, 1997)  

Estudio del comportamiento humano en los contextos organizacionales en relación a los diferentes subsistemas que los conforman: individuos y grupos participantes, estructura, tecnología, sistemas de poder y autoridad, cultura, medio ambiente, etc.

Componentes organizacionales:

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1. Estructura social: aspectos regulados de las relaciones entre participantes  

• E. normativa: lo que debe ser la organización (valores, normas y roles)  
• E. de comportamiento: lo que realmente es la organización  

• Conjunto de conductas reales

1. Participantes: actores sociales que realizan contribuciones a las metas organizacionales en respuesta a gran variedad de incentivos.

• Inclusión parcial: pertenencia simultánea a varias organizaciones  
• Diversidad: formación, edad, género, etnia, etc.

1. Metas: concreciones de los fines deseados “razón de ser”.  

• Vínculo estrecho con la estrategia de la organización⎫ 

1. Tecnología: procedimientos, herramientas, máquinas, etc. utilizados en la transformación de los recursos en resultados concretos.

1. Entorno: medio externo al que debe adaptarse la org. para sobrevivir  

• Tª de los sistemas abiertos (Katz y Kahn, 1966): organizaciones como ciclos de intercambio con su entorno.
• Inputs: incorporaciones del exterior (material, procedimientos, etc)
• Outputs: resultados de la actividad de la org. (productos, servicios…)

Niveles de análisis en el estudio de las organizaciones

Niveles clásicos: individual, grupal, organizacional y ambiente.

Evolución estudio Psicología Organizacional

• Nivel Psicosocial: comportamiento y relaciones interpersonales.
• Nivel Estructural: procesos y características estructurales.
• Nivel Ecológico: características y acciones de las organizaciones como entidades colectivas que llevan a cabo en el sistema más amplio con el que se relacionan.

Clasificación de las organizaciones

Un criterio clásico para la clasificación de las organizaciones es el empleado por Katz y Kahn (1966) al distinguir dos tipologías de funciones:

Funciones de primer orden (genotípicas)

• Actividades principales a las que se dedica la organización dentro⎫ del sistema del que forma parte.  

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Funciones de segundo orden

• Relacionadas con las características de la estructura de la organización.

Comportamiento organizacional

Comportamiento organizacional (Robbins, 1998).

• Estudio sistemático de las conductas y de las actitudes que las personas muestran en las organizaciones.  

• En qué modo influyen las características de la organización (estructura, tecnología metas…), sobre sus miembros.  
• Qué cambios provocan las acciones de sus integrantes en el contexto organizacional.  
• Considerar las influencias del entorno tanto sobre la organización como a sus integrantes.

Evolución del estudio del comportamiento organizacional

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