PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PARA UNA INVESTIGACIÓN

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE JEREZ

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

6° SEMESTRE MÓDULO 11

ASIGNATURA: TALLER DE I INVESTIGACIÓN 1

ENSAYO: ANTECEDENTES Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA EN UN PROTOCOLO DE INVESTIGACION

ANTECEDENTES Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA EN UN PROTOCOLO DE INVESTIGACION

INTRODUCCION

Los antecedes y el planteamiento el problema son  parte fundamental de un protocolo de investigación ya que además del nombre e hipótesis todo parte a raíz de los hechos antecesores que van danto pauta del tema a tratar. En el planteamiento del problema se hace una breve descripción del tema y cuál es la problemática a tratar. Una vez que tiene estos pasos puede llevarse a cabo el desarrollo de la investigación.

DESARROLLO

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA:

En este apartado se contempla si existen experiencias previas (nacionales, internacionales) respecto al evento que queremos investigar. Así como la causa que tiene el investigador para llevar a cabo su investigación.

PLANTEAMIENTO DEL RPOBLEMA

Es la duda o interrogante que tiene el investigador y que desea resolver.

El planteamiento debe hacerse en tres órdenes:

• Por ausencia de conocimientos.
• Por rectificación de conocimientos.
• Por ratificar los conocimientos. 

CRITERIOS EN EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• Debe expresar la relación entre variables.
• Debe ser real.
• Debe formularse en forma de pregunta.
• Debe ser factible.
• Debe expresarse en una dimensión temporal y espacial.

Mientras más específico sea el planteamiento, mayor será la posibilidad de que el investigador pueda resolver el conflicto. Un enunciado del problema inadecuado puede llevar al investigador a un camino sin salida. Al definir el planteamiento del conflicto trate de evitar estos cuatro errores comunes:

• El planteamiento del problema no debe tratar más de un problema.
• El planteamiento del problema no debe asignar una causa.
• El planteamiento del problema no debe asignar culpas.
• El planteamiento del problema no debe ofrecer una solución.

Un método simple y eficaz de definir un conflicto es una serie de preguntas.

• Quién: ¿A quién afecta el problema? Determinados grupos, organizaciones, clientes, etc.
• Qué: ¿Cuáles son los límites del conflicto, por ejemplo, flujo organizacional, trabajo, áreas geográficas, clientes, segmentos, etc.? ¿Cuál es el problema? – ¿Cuál es el impacto de la cuestión? – ¿Qué impacto tiene el conflicto que causa? – ¿Qué va a pasar cuando se corrija? – ¿Qué pasaría si no se ha solucionado el problema?
• Cuando: ¿Cuándo se produce el problema? – ¿Cuándo hay que arreglar?
• Dónde: ¿Dónde está el problema que ocurre? Sólo en ciertos lugares, procesos, productos, etc.
• Por qué: ¿Por qué es importante solucionar el problema? – ¿Qué impacto tiene en el negocio o cliente? – ¿Qué impacto tiene en todas las partes interesadas, por ejemplo, empleados, proveedores, clientes, accionistas, etc.?
• Cómo: ¿Cuántas partes están involucradas? ¿Cómo vas a resolver el problema? es decir ¿Con qué método o técnica?

Cada una de las respuestas le ayudará a concentrarse en el tema específico y definir la declaración del conflicto. El planteamiento del conflicto debe poder resolverse. Es decir, se debe tomar una cantidad de tiempo razonable para formular, probar y desplegar una solución potencial.

Un planteamiento del problema bien establecido acelera un proceso robusto de acción correctiva. Le ayuda a identificar las causas potenciales y eliminar los prejuicios y el ruido.

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