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POLÍTICA DE CALIDAD BERRYBERRY S.A.C


Enviado por   •  24 de Mayo de 2019  •  Apuntes  •  417 Palabras (2 Páginas)  •  132 Visitas

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POLÍTICA DE CALIDAD

BERRYBERRY S.A.C. es una empresa dedicada a la producción de conservas de arándanos en almíbar que busca satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes, para lo cual nos comprometemos a la mejora continua de nuestros productos, procesos y servicios mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, involucrando para ello a todo el personal de nuestra organización.

Trujillo, 12 de mayo de 2019

[pic 1]

Juan Pérez

Gerente General

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

PRINCIPIO

ACCIONES

Enfoque del cliente

  • Aplicar una encuesta al cliente para saber sus requerimientos.
  • Aplicar una encuesta de satisfacción del cliente.
  • Investigar la normativa aplicable a las actividades de la organización.
  • Priorizar la comunicación directa con el cliente.
  • Modificar procedimientos, acorde a los requerimientos del cliente.
  • Replantear procesos y tecnología, según sea necesario.
  • Designar responsable de atención y gestión de reclamos.

Liderazgo

  • Comunicar la misión, visión, estrategias, políticas y procesos en todos los niveles de la organización.
  • Contar con colaboradores que compartan la misión y visión de la empresa.
  • Sensibilizar a los colaboradores para reforzar el compromiso con la empresa.
  • Proporcionar a los colaboradores los recursos necesarios, la formación y la autoridad para el funcionamiento de sus funciones.
  • Promover el correcto funcionamiento del SGC a través del ejemplo, conjuntamente con las jefaturas.

Somos una empresa que elabora y comercializa conservas de arándanos en almíbar, orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y generar valor para nuestras partes interesadas respetando el ambiente en la zona que desarrollamos nuestra actividad.

VISIÓN:[pic 2]

Ser la empresa líder en la elaboración de conservas de frutas en almíbar en el norte del Perú, reconocidos por la calidad de nuestros productos, procesos y servicios, para la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.

VALORES 

  • Integridad: Entre nuestros valores defendemos la honestidad, la credibilidad y la equidad.
  • Calidad en el producto: La calidad de nuestro producto es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa.
  • Trabajo en equipo: Promovemos la colaboración de nuestros colaboradores, fomentando un ambiente abierto y flexible donde prevalezcan los objetivos del equipo sobre los personales.
  • Conciencia medioambiental: La conservación del medio ambiente es importante, por ello estamos desarrollando continuamente políticas internas que reduzcan nuestro impacto.

OPORTUNIDADES

  • Materia prima certificada en la localidad.
  • Frutas estacionales como kiwi y fresa que se cosechan en meses distintos al arándano.
  • Alta demanda del producto del mercado nacional e internacional.
  • Tratados de libre comercio (TLC) con Estados Unidos y la Unión Europea.
  • Condiciones del suelo peruano favorables para la producción de arándanos.

Ferias locales, nacionales e internacionales.

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