CONTROL de calidad, FEYBA S.A. de C.V.

Universidad Autónoma del  Estado de Hidalgo[pic 1][pic 2]

Instituto de Ciencias Básicas e Ingeniería

Área Académica de Ingeniería Civil

                       Licenciatura en Ingeniería Civil

OPTATIVA III.- Control de Calidad

Integrantes del Equipo:

Armenta Roque Ramón

Fernández Moreno Brayan

Hernández Cruz Yeimi

Redondo Rodríguez Alexis

Zamora Jiménez Fabiola

Catedrático: Rosa Luz Camacho Mendoza

9º Semestre Grupo 1

Introducción

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Nombre de la empresa: FEYBA S.A. de C.V.

                                                     MISIÓN
Ser una empresa comprometida con la sociedad que brinda servicios de instalación y supervisión de losacero, utilizando los estándares de calidad así como tecnología de punta, con excelencia e innovación, para superar las expectativas del cliente.

                                                          VISIÓN
Ser una empresa reconocida en el estado de Hidalgo, líder en el mercado en supervisión e instalación de losacero, con responsabilidad social y consciente con el entorno y el medio ambiente.

Objetivos

Valores centrales

Respeto a la persona: En la organización reconocemos el valor y la dignidad de las personas. Somos sensibles de la realidad social y económica de nuestro estado, por ello es que en nuestro personal promovemos  su desarrollo integral a través de la capacitación permanente que les permita obtener los conocimientos y habilidades necesarias para poder ejecutar con calidad trabajos dignos  con los que se obtengan los elementos necesarios  para mejorar las condiciones de vida de ellos y de sus familias. [3]

Responsabilidad: Nos reconocemos con responsabilidad ante los resultados de nuestras acciones y decisiones; nos aseguramos de dar cumplimiento a todas nuestras obligaciones, tanto internas como externas, legales y normativas, con la comunidad y el medio ambiente. Deseamos compartir a todos con quien interactuamos, la confianza y seguridad que se obtiene cuando se obra responsablemente.[3]
Innovación: El liderazgo obtenido, solo se podrá mantenerse a través de la innovación de procesos, técnicas, soluciones, productos y servicios que ofrecemos en el mercado .es por eso que permanentemente  buscamos mejorar nuestros materiales equipos, herramientas  y conocimientos técnicos para que se traduzcan en beneficios a nuestros clientes. [3]

Espíritu de equipo: Conocemos las bondades del trabajo en equipo de la interrelación de los procesos y de la vinculación de áreas. Sabemos que las nuevas ideas, el espíritu de servicio, el respeto y el aprendizaje colaborativo, terminan por generar un ambiente adecuado para el desarrollo exitoso de las personas y los negocios. [3]

Integridad: La honradez, la verdad y la congruencia son compromisos en la organización que impulsan acciones para que su actuar obedezca a una estrategia de ética y transparencia. Practicamos una comunicación clara y honesta y nos asumimos dispuestos a escuchar en el mismo sentido, promovemos valores y hábitos entre nuestros colaboradores para preservar el patrimonio de nuestros clientes, de las personas y organización. [3]

Disciplina: La disciplina suele ser una carta de presentación; ser disciplinado en los negocios significa cosas esenciales como la puntualidad, seguir un plan trazado a conciencia, ponerse objetivos y luchar hasta alcanzarlos, separar las cosas personales de los de la empresa, respetar los recursos del negocio como tal, y en general, tener la convicción de terminar y no dejar a medias las cosas que sean importantes para la propia formación de la empresa. [2]

Autocrítica: Todas las acciones que toma dentro de su negocio son las más correctas; ser autocrítico es aceptar que como seres humanos tendemos a errar y que dichos errores representan la adquisición de experiencias y conocimientos que serán esenciales para evolucionar como empresarios y como personas. [2]

Pro actividad: Tomar acciones sobre las oportunidades que se nos presentan a diario; prever, intuir, y actuar de manera positiva sobre todos los problemas que puedan ocurrir en el negocio, uno debe ser capaz de reaccionar instantáneamente y de forma eficaz, en todas o en casi todas las situaciones que puedan surgir. [2]

Puntualidad: La puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado. El valor de la puntualidad es necesario para dotar a nuestra personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo, ser merecedores de confianza.

Política de calidad

Los principios fundamentales de FEYBA ACEROS DE CALIDAD son: calidad, compromiso con la sociedad y satisfacción total del cliente.

Ser una empresa líder en Hidalgo, depende de la dedicación constante a estos principios. La calidad incluye a todos y a cada uno de los aspectos del negocio, desde la seguridad hasta el destino final del producto.

Nuestra meta es lograr que cada colaborador realice correctamente sus actividades; por lo tanto:

• El objetivo principal es satisfacer al 100% las expectativas que el cliente tiene de nuestro producto.
• El cliente es el que define los requerimientos de calidad para su uso específico. En conjunto acordamos especificaciones medibles para que nuestros productos satisfagan sus necesidades.
• Todas nuestras materias primas se miden bajo normas de calidad establecidas y cada proveedor debe cumplir con estos requerimientos.
• Las relaciones con nuestros clientes y proveedores se caracterizan por la cooperación y comunicación abierta, estamos comprometidos a responder de manera entusiasta y profesional a cualquier necesidad expresada por ellos. [1]

Organigrama

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Puestos[pic 8][pic 9]

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