Plan Paro Nacional Cencosud

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Santiago de Cali, 22 Abril de 2019                                  

Para                  :   CENCOSUD.

De                     :   Gerencia Nacional de Operaciones.

Asunto               :   Plan Estratégico Paro Nacional 25 Abril 2019

Con el fin de mantener y preservar la seguridad en la operación de seguridad en cada una de las tiendas Cencosud Jumbo y Metro, durante el Paro Nacional, Andina de Seguridad del Valle Ltda., ha diseñado el presente plan de trabajo para el personal operativo, teniendo presente que durante esta estas movilizaciones se generan vandalismos, se infiltran grupos armados o al margen de la ley, generando pánico y destrucción.

OBJETO Y ALCANCE:

Este plan pretende que nuestro usuario mediante la creación de conciencia de Cultura en Seguridad; con avanzadas de seguimiento por parte de nuestros motorizados a las marchas monitoreando constante mente estas concentraciones de personas; contribuya con el manejo integral del riesgo, adoptando medidas que garanticen la normalidad en los esquemas que se tienen implementados en cada una de las tiendas Cencosud Jumbo y Metro, donde la compañía presta sus servicios.

Así mismo sean alertas tempranas ante cualquier situación de vandalismo asonadas, saqueos, etc.

Se pretende tener un impacto mayor si no hay respuesta positiva del Gobierno Nacional, uniendo la fecha del 25 de Abril de 2019 al 01 de mayo de 2019 día del Trabajado, para generar más caos nacional.

RIESGOS PARA EL PARO NACIONAL:

Los riesgos que se pueden presentar durante el Paro Nacional, en la prestación del servicio de seguridad física son los siguientes:

• Hurto a tiendas.

• Asonadas por marchas y amotinamiento, saqueos.

• Acciones de grupos al margen de la ley que tengan como resultado impedir el normal funcionamiento de las empresas.

• Destrucción de tiendas o locales al paso de las marchas, grafitis, ruptura de vidrios.

• Riesgo de amotinamiento, debido a los paros nacionales y bloqueos de hecho afectando la distribución de los artículos de alta necesidad.

• Emergencias Médicas.

• Riesgo artefacto Explosivo; Por parte de delincuencia común quienes aprovechen las grandes superficies para crear caos y renombre, ya que afecta la imagen institucional.

• Riesgo de afectación movilidad para empleados.

Medidas Preventivas a Nivel Nacional:

Conscientes de la responsabilidad que tenemos en cada uno de los servicios que se prestan en las diferentes tiendas de la entidad Cencosud Jumbo y Metro, las siguientes son las medidas preventivas de Seguridad que se aplicarán con el fin de controlar los riesgos en materia de seguridad:

• Para el desarrollo operativo disponibilidad de comunicación vía telefónica, celular, avantel, radio del personal administrativo y operativo de la compañía, los cuales atenderán cualquier inconveniente que se presente en cada una de las tiendas de forma inmediata y eficaz
• Implementar el sistema de alerta temprana, mediante sistemas de comunicación en perímetro de las tiendas bajo responsabilidad.
• Implementar PMU, coordinar cierre tienda o evacuación tienda.
• Salvaguardar la seguridad de los clientes y empleados, si se requiere evacuar, zona de evacuación.
• Se establece un sistema de control y observación especial sobre el personal que ingresa a la tienda especialmente grupos juveniles, con elementos en mano, maletines,   encapuchados, alertar a de forma inmediata al CCTV y coordinador de seguridad.
• Recoger y almacenar las canecas de la basura, temporalmente.
• Control permanente en baños para evitar vandalismo.
• Se revisaran las zonas de mayor riesgo que pueden generar problemas, parqueaderos, EDS, Guarderías, Galerías, Bancos, Cajeros, laboratorios, cuartos técnicos.  
• Coordinar con CCTV, las alertas tempranas o actitudes sospechosas, en el sector, a la PONAL.
• Informar de forma inmediata a la PONAL, sobre paquetes, maletas sospechosos, o elementos extraños.
• Activar la brigada de emergencia, y cumplir los protocolos establecidos.
• Se tomara contacto con el CAI, unidad militar, para cualquier apoyo que se necesite.
• Estar atentos con la alta gerencia si se presenta algo extraordinario o requieren apoyo.
• Se coordinó con los Guardas de seguridad para que estén atentos de los cambios de turno y en caso de presentarse demoras no abandonar el puesto hasta que el compañero le haya recibido en óptimas condiciones, ya que se verá complicado el transporte público.

• Las oficinas de control y comunicaciones de Andina de Seguridad del Valle Ltda., ha recibido instrucciones precisas para coordinar junto con los supervisores de patrulla y personal de seguridad interna de cada una de las tiendas, las revistas de supervisión al personal que se encuentra en la operación con el fin de retroalimentarlos frente a cada situación o eventualidad que se presente.

• Se emiten comunicados de las marchas a nivel Nacional cada Hora, por parte de nuestra central, retro alimentando a todos los servicios.

• Se hizo énfasis al personal de Supervisión para incrementar los apoyos y visitas diurnas y nocturnas a las operaciones de las tiendas Cencosud Jumbo y Metro, durante el periodo comprendido entre el 25 de abril 2019 al 01 de Mayo de 2019 (si y solo si continua el paro nacional), con el fin de apoyar la labor de los Guardas de Seguridad y disuadir posibles acciones delincuenciales. El personal de reacción motorizado prestará especial apoyo al servicio de supervisión, con el fin de apoyar la operativa de seguridad de los servicios.

• La Gerencia General de la compañía Andina de Seguridad Ltda., ha determinado que durante el Paro Nacional; los permisos y vacaciones de los Guardas de Seguridad estarán suspendidos, con el fin de contar con todo el personal que garantice el cumplimiento adecuado del servicio.

• El departamento de programación como plan de apoyo programará Guardas en calidad de disponibles en la fecha comprendida del 25 de abril 2019 al 01 de Mayo de 2019, con el fin de atender posibles faltantes de personal que se puedan presentar.

• En coordinación con el departamento de seguridad se contará con los teléfonos de emergencia para reaccionar inmediatamente en caso de presentarse alguna falencia en el esquema de seguridad que se tiene implementado.

• Nuestras oficinas de Control y Comunicaciones poseen un radio conectado a la Red de Apoyo de la Policía Nacional con el fin de contar con una reacción inmediata en caso de presentarse alguna eventualidad o sospecha.

• Se tendrá una revista obligada del personal disponible de Analistas de Zona a nivel Nacional; en las tiendas durante el paro nacional, el cual se debe entrevistar con el Gerente o encargado de seguridad de la tienda y dejar su visita registrada en Visitrack y en minuta de servicio.

• Se harán avanzadas con el personal de motorizados, supervisores, relevantes de almuerzo, y guardas, que permita monitorear el trascurso de las marchas, y estos a su vez informaran cualquier anomalía que se presente durante las mismas.

• Este seguimiento o monitoreo será de forma escalonada o relevo en posición.

• Para el cierre de los almacenes que se encuentren al paso de las marchas, se debe tener a la mano el plan extintor, para que apoyen este mismo.

• Prever con el personal de puertas en caso de ataque con gases lacrimógenos lo siguiente, para contrarrestar su efecto:

1. Se mezcla 5% de bicarbonato (de sodio) y 95% de agua y se hace una base líquida que se puede colocar en la cara. Eso anula un poco la acción del ácido. Estos elementos no son para mantenerte o crear un escudo eterno, es algo para evitar que el gas actúe directamente sobre la piel.
2. tener a la mano agua y humedecer pañuelo para evitar inhalación de gases.
3. No pase las manos expuestas a los gases  por los ojos.

NÚMEROS TELEFÓNICOS PERSONAL OPERATIVOS ANDINA SEGURIDAD DEL VALLE LTDA.

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