Planeación. Definiciones según Robbins & Coutler

Definiciones según Robbins & Coutler:

Planeación: La planeación implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograr los objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver con los fines (qué) como con los medios (cómo).

Cuando utilizamos el termino planeación, queremos decir planeación formal. En la planeación formal se definen los objetivos específicos durante un periodo específico. Estos objetivos se plantean por escrito y se comparten con los miembros de la organización para reducir la ambigüedad y crear una idea común de lo que tiene que hacerse. Por último los planes específicos existen para lograr dichos objetivos. (p. 144)

Dirección: Trabajar con personas y a través de ellas cumplir los objetivos organizacionales. Cuando los gerentes motivan a sus subordinados, ayudan a resolver conflictos en los grupos de trabajo, influyen en los individuos o equipos cuando trabajan, seleccionan el canal de comunicación más efectivo o lidian de cualquier forma en asuntos relacionados con el comportamiento del personal, están dirigiendo.(p. 8)

Control: Es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempeñando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar de lo deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos. (p. 399)

Organización: Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa, cuando los gerentes organizan, determinan las tareas por realizar, quien las llevara a cabo, cómo se agruparán, quién le reportara a quién y dónde se tomaran las decisiones. (p.8)

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