Practica 3 Propuesta de Valor OMA

INTRODUCCIÓN

En México se ha multiplicado el número de las ciudades en el territorio, lo que genera necesidad de políticas públicas urbanas modernas y dinámicas para atender diferentes tipos de situaciones y contextos locales.

Las ciudades se asientan en cuencas que tienen dinámicas propias y de las cuales se obtienen los beneficios que la mantienen. Hay un manejo fragmentado de las cuencas donde se asientan las ciudades, debido a que las políticas corresponden a las divisiones administrativas y políticas, mientras que la dinámica de la cuenca responde a procesos ecosistémicos.

Hay un patrón no sustentable de la ocupación del territorio en las ciudades, la urbanización extendida y difusa aumenta la huella ecológica de sus habitantes y genera problemas de movilidad, de provisión de bienes y de manejo de desechos debido a la fragmentación administrativa de las cuencas hay una toma de decisiones contradictoria para la dinámica de la misma.

En el contexto de una organización, de acuerdo con un cierto periodo futuro, la planeación estratégica se utiliza para contestar las siguientes preguntas: ¿Qué debe hacerse? ¿Para quién? y ¿Cómo hacer para tener éxito? El ejercicio de elaborar un plan estratégico permite a los tomadores de decisiones incluir en sus cálculos y mapas de rutas, los principales factores de riesgo que pudieran afectar el desarrollo de su organización para alcanzar sus metas.

DESARROLLO

Esto es OMA

El reto de planificar y poner en operación una empresa enfrenta una serie de tareas y desafíos que se acrecientan en un sector como es la industria aeroportuaria, OMA cuenta con directivos, equipo administrativo y operativo, inversionistas, un consejo de administración profesional y ejecutivo centrados en el compromiso a la sustentabilidad. De acuerdo a Oma la suma de estos factores ha sido determinante para lograr una presencia que se cimienta día tras día, en sintonía con la misión, visión y perspectivas de la empresa.

Al Grupo Aeroportuario del Centro Norte, OMA, lo podemos definir como una empresa que opera y administra la concesión de 13 aeropuertos de la región Centro-Norte de México, de manera adIcional, también administra el hotel NH Collection dentro de la Terminal 2 del Aeropuerto de la ciudad de México y el Hotel Hilton Garden en el Aeropuerto de Monterrey.

Por convicción hemos ido más allá de nuestro deber para asumir el compromiso para transformar las sedes de ,los aeropuertos de las ciudades aeroportuarias. Así, en cada uno de ellos la seguridad, la calidad de servicio y las instalaciones se fusionan para satisfacer las necesidades de los usuarios más exigentes. De ese modo queda demostrada nuestra convicción por innovar, diversificar los servicios que ofrecemos, a la par de ser un buen vecino y aliado en las comunidades donde estamos presentes.

Generar valor social, económico y humano es una de nuestras prioridades. Los valores que rigen nuestro operar diario se transforman en una cultura organizacional que vivencia nuestras convicciones.

Misión

Desarrollar aeropuertos con infraestructura y servicios de clase mundial en calidad y seguridad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes e incentiven nuestro desarrollo sustentable.

Visión

Ser el grupo aeroportuario líder de México en la creación de valor para la industria aeroportuaria, su personal y accionistas.

Valores

Sustentabilidad Ética Colaboración Innovación Servicio al cliente

Orientamos nuestras operaciones y tomamos acciones en beneficio de las generaciones actuales y futuras. Integridad en la ejecución de nuestras actividades. Promover Iniciativas para contribuir al trabajo en equipo. Aplicación de nuevas ideas que proponen soluciones y promueven la mejora continua. Superar las expectativas con actitud y vocación de servicio.

Propuesta de Valor OMA

● Portafolio de Aeropuertos y negocio con alto potencial

● Crecimiento de pasajeros sostenido

● Exitosas estrategias comerciales y de diversificación

● Infraestructura de calidad

● Sólido desempeño financiero

● Compromiso con la Sustentabilidad y Seguridad

● Equipo de trabajo experimentado

Definición del producto

desde su inicio en 1998, ha sido liderada por un equipo joven y dinámico, enfocado en ofrecer servicios aeroportuarios y comerciales de excelencia a pasajeros, líneas aéreas y otros clientes, superando continuamente el desempeño económico de la empresa.

Aviación Comercial

Su objetivo principal es impulsar la conectividad aérea de nuestros 13 aeropuertos a través del desarrollo de rutas en coordinación con las aerolíneas que ofrecen servicios de aviación comercial.

Servicios Comerciales

Los aeropuertos de OMA brindan una alternativa atractiva de espacios comerciales y publicitarios para el posicionamiento de marcas y servicios en las mentes de los pasajeros que transitan por las instalaciones.

Servicios de Carga

Somos el único grupo aeroportuario en México que opera servicios de carga aérea con actividades dirigidas a la promoción del comercio exterior, tanto en importación como exportación de productos e insumos diversos, a través de la operación de almacenes fiscalizados.debido a la diversidad y balance de sus aeropuertos desarrolló nichos de mercado en el área de operación de carga aérea, en los cuales la ubicación, infraestructura, actividad económica y demanda fueron las bases para establecer los Aeropuertos con capacidad de carga.

● Instalaciones de Carga Aérea de Primera Clase: Las Terminales de Carga Aérea de Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA) están proyectadas de manera integral para conjuntar dentro del aeropuerto, a los actores o empresas involucradas en el movimiento de carga aérea. Las primeras Terminales de Carga Aérea especializadas en México.

● Zona de despacho Aduanal. Es la zona operada por la aduana para el despacho de mercancías de comercio exterior, con módulos independientes de operaciones de exportación – importación, andenes de revisión, módulos bancarios y rutas fiscales para la atención de altos flujos de carga.

● Estacionamiento de apoyo a la zona de carga. Se proyectó realizar cerca de las instalaciones del despacho el estacionamiento para visitantes, clientes, operadores y vehículos de carga de la zona con la finalidad de brindar comodidad y seguridad en la operación.

● Oficinas para representaciones de carga. La terminal de carga contempla el establecimiento de oficinas representativas en el área pública de la zona de carga para agencias aduanales, transportistas,

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