Que es una encuesta

La encuesta es “un método de investigación capaz de responder preguntas en términos descriptivos y preguntas relacionadas con variables, previa recolección sistemática de información, de acuerdo a un diseño establecido para asegurar la coherencia de la información obtenida” (Buendía et al.., 1998, p.120). De esta forma, se puede utilizar para proporcionar descripciones de objetos de investigación, detectar patrones y relaciones entre objetos descritos y establecer relaciones entre hechos específicos.

Una encuesta es un estudio de observación en el que el investigador no cambia el entorno o el control del proceso que se observa. Datos obtenidos al hacer un conjunto estandarizado de preguntas de una muestra representativa o población estadística general en un estudio, que a menudo incluye individuos, empresas u organizaciones, para determinar opiniones, características o eventos específicos. El investigador debe elegir la pregunta más práctica según la naturaleza del estudio. Una encuesta es un conjunto estandarizado de preguntas basadas en una muestra representativa de una población o una organización para conocer el estado de opinión o un hecho particular.

La técnica de la encuesta es  ampliamente utilizada como proceso de investigación, ya que permite la recolección y procesamiento de datos de manera rápida y eficiente. Con respecto al papel de los métodos de encuesta, las encuestas tienes tres propósitos (Kerlinger, 1997):

1. Como una herramienta exploratoria para ayudar a identificar variables y relaciones, formular hipótesis y guiar los próximos pasos en la investigación.
2. Como herramienta principal de la encuesta, incluye preguntas diseñadas para medir las variables de la encuesta en el plan de entrevista.
3. Agregue otros métodos para rastrear resultados inesperados, valide otros métodos y profundice en por qué reaccionan las personas.

Las técnicas cuantitativas incluyen una encuesta realizada en una muestra representativa de un grupo más grande de sujetos llevada a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos de interrogación estándar para obtener la medida cuantitativa de un gran número de características objetivas y subjetivas de una población.

La necesidad de observar o encontrar la verdad sobre una situación nos lleva a crear una encuesta. Como lo mencioné al principio, la encuesta es un método de recolección de información, aquí algunas características:

1. Definir el propósito de la encuesta.
2. Determinar la población y variables de interés.
3. Determinar el plan de muestreo (tamaño de la muestra y plan de muestreo).
4. Definir el análisis que se aplicará a los datos.

Debemos tener en cuenta los factores precisos y valiosos a la hora de realizar una encuesta, no es más que un cuestionario destinado a recoger datos que, a la larga, serán determinantes para la toma de decisiones definidas en cualquier servicios público, privado, sanitario, etc. En este sentido, se puede decir que en la actualidad se necesita cada vez más información precisa y desarrollada para poder llevar al mercado productos que complazcan a toda una comunidad y con ello beneficien a la organización. Por ejemplo, una empresa  no se arriesga a lanzar un producto sin antes consultar al público, lo que ayuda a la empresa a identificar las necesidades, preferencias y gustos del consumidor final.

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