Realidades

LAS REALIDADES DE LA ORGANIZACION

Para Luis Vegas, las realidades del trabajo de un gerente no han sido una experiencia de gran satisfacción. Desde el año 2007, Luis ha trabajado en Cyber Media, una empresa de informática en rápido crecimiento, con sede en Lima, lo que ocasionó la necesidad de contratar personal especializado y utilizar sistemas administrativos más formales. Así, Cyber Media, como otras organizaciones de software, le ofreció un ambiente de libertad, con frecuencia no estructurado, donde los empleados podían emprender tareas adicionales si deseaban hacerlo, y Luis lo hizo. Por ejemplo, él reorganizó el laboratorio de informática y organizó seminarios para que los equipos inconexos de la organización pudieran compartir y comparar sus respectivas notas.. El mejor resumen de su filosofía del trabajo aparecía en una calcomanía que había comprado en un concierto musical: “el silencio es la voz de la complicidad”. La energía y entusiasmo ilimitados de Luis impresionó al gerente general.

A fines del año 2008, Luis fue colocado en la posición de líder de un nuevo equipo que tenía a su cargo un proyecto designado con la clave “tierra firme”. Luis esperaba asumir un rol de liderazgo, sin dejar de estar involucrado con la generación de líneas de código de programación. Pero, no pasó mucho tiempo antes que se encontrara con su primer desafío. Un integrante del equipo, Javier Suarez, discrepó con Luis en cuanto a las características que debían incluirse en el diseño de la red de sistemas con la que trabajaba el equipo. En las reuniones del equipo se producían con frecuencia intensas y acaloradas disputas entre los dos. Los otros dos integrantes del equipo se sentían incómodos ante esta situación. Finalmente, Luis concluyó que él y el Sr. Suarez nunca lograrían ponerse de acuerdo por completo, sin embargo, también reconoció que el Sr. Suarez era inteligente y experto en la tecnología. Aceptando sus diferencias, Luis decidió emplear al Sr. Suarez como un elemento de “contrapeso” para lo que el equipo estaba haciendo.

El equipo del proyecto tuvo una complicación a mediados del año 2009, cuando Cyber Media adquirió una empresa y fue necesario adaptar el software que estaban creando para hacerlo compatible con una tecnología diferente que el equipo no conocía muy bien. No obstante, esta dificultad inesperada unificó el equipo. Uno de sus integrantes dijo: “todos teníamos el sentimiento de que aquello era un fastidio, y eso nos convirtió en un verdadero equipo”. Con la llegada de un nuevo integrante en dicho año, el equipo se unificó aún más para terminar la tarea asignada.

Ese año, fue también un hito para Luis, quien fue promovido a uno de los nuevos puestos gerenciales creados en la división de ingeniería de software. La nueva posición combinó el liderazgo del equipo de proyecto con mayores

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