Reconociendo un Conflicto. Análisis

Reconociendo un Conflicto

Careley Carvajal Torres

Gestión de Personas

Instituto IACC

07 de Diciembre 2015

Desarrollo

Cuando hablamos de conflicto laboral, corresponde a una situación que ocurre dentro de la empresa o lugar de trabajo por parte de una o varias personas que la componen, en la cual se demuestra la insatisfacción o descontento por alguna situación que pueda ocurrir o que esté pasando dentro de la organización.

A continuación daré a conocer una situación que me ocurrió personalmente en mi anterior trabajo (Banco Santander), y finalmente realizare un análisis de este.

Conflicto

Esta situación fue ocurrida a final de año (Diciembre), por lo general siempre se realiza una actividad de cierre de año con una comida en algún lugar que se define con anticipación, ese año puntualmente yo no podía asistir al evento, no recuerdo el motivo por el cual no podía asistir, pero como en ese entonces se trabajaba por turno y hasta los día sábados por el hecho de trabajar en la mesa de ayuda del banco, esta actividad se realizaría un día viernes para que la mayoría pudiera asistir, y justamente una de las persona que asistiría a esta celebración le tocaba trabajar el día sábado ya que le correspondía por turno, pero el jefe de departamento determino unilateralmente que yo cubriera el turno dado a que no asistiría a dicha celebración, el jefe de unidad le solicito al supervisor que me transmitiera esta instrucción, cuando me entere encontré que esta decisión era injusta y se lo comente al supervisor y le dije que si yo no podía asistir era porque tenía algo programado y que para mí era importante, como el no fue capaz de dar solución fui hablar directamente con el jefe del departamento lo cual de manera respetuosa manifesté me desacuerdo y que además encontraba injusta la decisión que había tomado, por lo cual lo único que él me dijo en ese momento y de manera textual “si no vienes el sábado tienes que atenerte a las consecuencia” por consiguiente me dio aun más rabia ya que me sentí amenaza con sus palabras, finalmente le dije “Me está amenazando?” y con el hecho de decirlo se puso rojo y me dijo que ya había tomados la decisión y que yo debía respetarla, bueno arriesgando mi trabajo en ese momento le dije que sus palabras no me atemorizaban y que no iría a trabajar porque no me correspondía y además que encontraba qué razón por la cual me estaba obligando no era de peso (celebración). Buen como no asistí el día sábado a cubrir el turno el tomo represalias conmigo desautorizando que yo me retirara quince minutos antes por estudios, es decir fue como un castigo por el hecho de no haber obedecidos sus órdenes.

Análisis

Si se fijan claramente se trata de un conflicto de grupos o intereses, ya que existe un desacuerdo y que interfiere en la relación jefe trabajador y que corresponde a un acuerdo o transacción “Intercambian, es (ganar - perder) transitorio y durará hasta que alguna de las partes piense que cedió mucho y fue tratado con injusticia.”

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