Recursos Humanos

Concepto de organización

La organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes o directores persiguen metas comunes.

Concepto de comportamiento organizacional

Campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar estos conocimientos en mejorar la eficacia de una organización.

Objetivo del comportamiento organizacional

Tener esquemas que permitan mejorar las organizaciones, adaptándolas a las personas que son diferentes.

Ya que el aspecto humano es el actor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización

Variables dependientes e independientes del comportamiento organización.

Dependientes:

• Productividad: Una medición del desempeño que incluye la eficiencia y la eficacia.

• Efectividad: El logro de las metas.

• Eficiencia: El logro de metas al menor costo.

• Ausentismo: La inasistencia al trabajo

• Rotación: Retiro voluntario o involuntario de la empresa/organización.

• Satisfacción en el trabajo: La diferencia entre la cantidad de recompensas que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen recibir.

Independientes:

• Nivel individual

• Nivel grupal

• Nivel organizacional

Aspectos por los cuales está representado el comportamiento individual en una organización.

Aspectos Formales:

• Objetivos

• Tecnología

• Estructura

• Habilidades y capacidad

Aspectos informales:

• Actitudes

• Valores

• Sentimientos

• Interacciones

• Normas Grupales

Atributos de la personalidad con especial potencial para prever el comportamiento del individuo en las organizaciones (solo nombres, no definición)

• Sitio de control

• Maquiavelismo

• Autoestima

• Autocontrol

• Disposición a enfrentar riesgos

• Personalidad tipo “A”

Concepto de conducta:

La conducta es el modo de ser del individuo y el conjunto

de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno.

Concepto de Comportamiento:

La conducta dentro de un espacio y tiempo determinado se denomina “Comportamiento”.

Concepto de actitudes:

Capacidad de una persona para llevar a cabo diversas actividades y así encontrar la manera adecuada de usarlas en la organización.

Concepto de valores:

Son la gama de gustos, antipatías, puntos de vista, deberes, inclinaciones internas, juicios racionales e irracionales, prejuicios y patrones que determinan la perspectiva del mundo que posee una persona.

Tipos y grupos de actitudes en el trabajo:

Tipos:

• Satisfacción en el trabajo: Si un individuo se encuentra satisfecho con el trabajo que lleva a cabo mostrará una actitud positiva hacia el mismo.

• Compromiso con el trabajo: El nivel en el que una persona se identifica con su trabajo, le interesa lo que realiza, participa de manera activa en lo que él implica y además considera su desempeño como importante para la valoración personal. Los empleados con un alto grado de compromiso con el trabajo, por lo general poseen menor tasa de ausentismo y de renuncia.

• Compromiso organizacional: Se refiere al grado en que un empleado se identifica con una organización específica y con sus metas, además su deseo por quedarse en ella como integrante.

Grupos:

Existen cinco grandes grupos de actitudes en el trabajo:

1. PROACTIVA: Persona altamente motivada para

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