SU CÓDIGO DE ÉTICA

SU CÓDIGO DE ÉTICA

1. Obedecer la ley.

La ley es irrefutable. Costco siempre conduce su negocio en total cumplimiento con las leyes de cada comunidad donde se establece.

Se compromete a:

• Cumplir con todos los estatutos.

• Respetar a todos los funcionarios públicos y sus cargos.

• Cumplir con las normas de seguridad de todos los productos que se venden.

• Exceder las normas ecológicas requeridas en cada comunidad donde hacemos negocios.

• Cumplir con todas las leyes correspondientes de horarios y salarios.

2. Cuidar a los socios.

La afiliación en Costco está abierta a empresarios e individuos. Nuestros socios son la razón de nuestra existencia y la clave de nuestro éxito. Si nuestros socios no están satisfechos, mucho dé lo que hacemos no significará nada.

Los socios tienen confianza en Costco porque están dispuestos a pagar una cuota para comprar en nuestro negocio. Tendremos éxito solamente si no violamos la confianza que han depositado en nosotros, y dicha confianza se extiende a todas las áreas de nuestra empresa.

Para continuar mereciendo la confianza de los socios, Costco se compromete a:

• Ofrecer productos de excelente calidad a los mejores precios del mercado.

• Ofrecer productos alimenticios de calidad, seguros y saludables, que requieran que ambos, proveedores y empleados, cumplan con las normas de seguridad más altas en la industria alimenticia.

• Ofrecer a nuestros socios una garantía de satisfacción del 100% con cada producto y servicio que vendemos, incluyendo la cuota de afiliación.

• Asegurar a los socios que cada producto que vendemos es auténtico y que representa un rendimiento real.

• Hacer que el ambiente sea una experiencia de compras placentera y hacer que los socios se sientan bienvenidos como nuestros invitados.

• Ofrecer al socio el mejor servicio al cliente.

3. Cuidar a los empleados.

Los empleados son el activo más importante. Costco cree que tienen los mejores empleados en la industria y se compromete a ofrecerles amplias e importantes oportunidades para su crecimiento personal y profesional. Se compromete a ofrecer a sus empleados:

• Salarios competitivos

• Excelentes beneficios

• Un ambiente de trabajo seguro y saludable

• Trabajo divertido y desafiante

• Oportunidades de crecimiento

• Un ambiente libre de acoso

• Una Política de Puertas Abiertas que permita el acceso a niveles Gerenciales para resolver problemas.

Oportunidades laborales en Costco:

Costco se ha comprometido a ascender a los empleados que ya trabajan para la compañía. Más de un 85% de su equipo Gerencial actual ha crecido con ellos.

Los planes de crecimiento siguen siendo muy agresivos y la necesidad de empleados calificados y experimentados para llenar posiciones Gerenciales y de supervisores sigue siendo importante.

4. Respetar a nuestros proveedores.

Los proveedores son los asociados en la empresa y para que se pueda prosperar como compañía, ellos deben prosperar.

Con ese objetivo, se procura:

• Tratar a todos los proveedores y sus representantes como nos gustaría que nos trataran si

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