San Andrés y Providencia Colombia

1. Medible: Pueden medirse el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de segmentos.  

Islas de San Andres

• Superficie: 26 km²
• Mar: Caribe
• Población: 78.413
• Departamento: San Andrés y Providencia
• Punto más alto: 85 ms (Cerro La Loma)
• Características demográficas: el archipiélago esta conformado por dos municipios, San Andrés y el municipio de Providencia y Santa Catalina Islas. Cuenta con 78.413 habitantes con todo tipo de estratos socio económicos.
• Estilo de vida: diversidad, cultura, alegría y hospitalidad caracterizan a los sanandresanos.
• Valores: Responsabilidad, respeto, honestidad, compromiso, desarrollo humano y equidad, valores infundido en San Andrés que caracterizan a la población.

R: Tenemos como consumidor principal a San Andrés Islas, el archipiélago cuenta con 78.413 habitantes (Información de Wikipedia), personas que carecen de  necesidades básicas como plomería, cerrajería, jardinería entre otras necesidades  a las cuales no tienen facilidad de solución, ya que al hablar con nuestra compañera Emilys de la Rosa, nos comunica que no cuentan con empresas especializadas en el tema y que las personas con conocimientos técnicos son escasas y tienen poca probabilidad de satisfacer las necesidades. La idea de nuestro proyecto (Serviexpresshouse) es introducirnos al mercado como marca propia que garantice a la población tranquilidad a la hora de obtener nuestros servicios.

Cuando logremos introducirnos completamente en el nicho de Mercado de San Andrés Islas y tomemos el gran posicionamiento que queremos lograr allí, nos expediremos hasta llegar a todos los rincones de Colombia.

1. Accesibles. Los segmentos de mercado pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos.

• El desarrollo de nuevas tecnologías como nuestra APP servihouseexpress, le brindara apoyo para verificar todos los servicios que brindamos y al mismo tiempo bienestar y seguridad a la hora de escoger alguno de estos.
• El turismo, es la base de ingresos de San Andrés Islas, por tal motivo, manejamos paquetes especiales para los hoteles y hospedajes, de tal manera que, por medio de los servicios prestados allí, podamos recibir un mayor reconocimiento por la población.

• De acuerdo a los estratos socio económicos más bajos, témenos una oficina ubicada en el centro de la ciudad, que permitirá a toda la población conocernos y permitirnos entrar a cada uno de sus hogares.
• Centrar en cada barrio del archipiélago a dos especialistas en todos los servicios que prestamos, con el fin de suplir necesidades al momento de requerirlo por cada cliente.

1. sustanciales: Justificar porque el segmento es suficientemente grande y rentable. Es decir se esperan proyecciones de ingresos para la empresa.

Serviexpresshouse, es ampliamente rentable porque mi producto puede llegar a todo estrato socioeconómico, puede que no con la misma intensidad horaria porque podemos hablar que un estrato 1, 2 o 3 contrata servicios cada 8 días, a diferencia de estratos 4,5 y 6 que por su nivel salarial pueden contratar como mínimo un servicio diario,   todo servicio lo ofrecemos por medio de la app, donde encontraremos el mayor número de servidores especializados para prestar el servicio deseado, así mismo podemos tomar un marketing a la medida y estratégicamente idealizado para ser reconocidos en el mercado:

• Primero que todo el buen servicio al ciudadano y con esto adquirimos el Voz a Voz.
• Cumplimiento en tiempos de llegada y tiempo de trabajo.
• Asignar al colaborador dotación con los colores de nuestro propio logotipo.
• Entregar a la ciudadanía volante con la información de nuestra app y en esta enseñar la utilización de la misma.
• Planear reuniones estratégicas con grandes empresas y hoteles de la región.
• Tomar base de datos verificada para dar a conocer la app.
• Contratar cuñas radiales de corto tiempo.
• Publicidad en redes sociales.
• Anuncios en prensa (periódicos).
• Realizar promociones, ej: por cada 10 servicios llevas el siguiente gratis.

1. Diferenciable: Presentar las propuestas que hacen innovadoras y diferentes las propuestas de la empresa ante la competencia. Este punto exige una comparación entre la empresa y la competencia.

R: De acuerdo al estudio de la población de San Andrés Islas y teniendo en cuenta la escases de empresas o personas con dichas capacidades, Podemos lograr un alto posicionamiento como marca unica.

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