Segmentacion De Marcados

Capítulo 8

Fundamentos del comportamiento de los grupos

Para repaso

1.- Compare y contraste los conceptos de grupos de mando, trabajo, interés y amistad. R=

2.- ¿Qué podría motivarlo a usted para unirse a un grupo? R=

3.- Defina lo que es la sociometría y explique su valor para los administradores. R=

4.- ¿Cuál es la relación entre un grupo de trabajo y la organización de la cual forma parte? R=

5.- ¿Cuáles son las implicaciones del experimento de Zimbardo sobre una prisión para el CO? R=

6.- ¿Cómo se desarrollan las normas? R=

7.- ¿Cuáles son las implicaciones del estudio de restaurante de Whyte para el CO? R=

8.- ¿Cómo se relacionan estatutos y normas? R=

9.- ¿Cómo puede ayudarle la demografía de un grupo a predecir su rotación? R=

10.- ¿Qué es pensamiento de grupo? ¿Cuáles son los efectos sobre la calidad en la toma de decisiones? R=

Para discusión

1.- ¿Cómo podría usted utilizar el modelo de equilibrio interrumpido para comprender mejor el comportamiento del grupo? R=

2.- Identifique cinco papeles que usted desempeña. ¿Cuáles son los comportamientos que exigen? ¿Entran en conflicto algunos de estos papeles? De ser así, ¿Cómo lo resuelve? R=

3.- “Una alta cohesión en un grupo conduce a una mayor productividad del grupo.” ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo? Explíquese. R=

4.- ¿Qué efecto, de haber alguno, espere usted que tenga la diversidad de la fuerza de trabajo sobre el desempeño y satisfacción del grupo? R=

5.- Si las decisiones del grupo alcanzan consistentemente mejores resultados de calidad que los que logran las que toman los individuos, ¿Cómo es que la frase es un camello es un caballo diseñado para un comité, se haya vuelto tan popular y haya penetrado tanto en nuestra cultura? R=

Ejercicio para trabajo en grupo

Ejercicio de la torre de papel

a.- ¿Cómo se diferenciaron los comportamientos de los grupos? R=

b.- ¿Qué fue lo que caracterizo a los grupos más eficaces? R=

c.- ¿Cómo podría mejorarse el comportamiento de los grupos menos efectivos? R=

Caso practico

Juegos que la gente juega en el departamento de embarques

Preguntas

1.- Analice las interacciones del grupo utilizando el modelo de comportamiento de este. R=

2.- ¿Cómo afectan estos juegos el desempeño del departamento? R=

3.- ¿Son funcionales estos juegos? ¿Disfuncionales? Explíquese. R=

Tema de actualidad

La prima donna

Preguntas

1.- ¿Modela el puesto a la personalidad, o hay ciertas personalidades que son adecuadas para la ópera? R=

2.- “El comportamiento de Battle y otras estrellas de la ópera puede explicarse en términos de los papeles que desempeñan.” Analicelo. R=

3.- Los DGE están bajo presión. De manera similar, Garth Brooks y Whitney Houston cantan frente a decenas de millares de personas y se espera que se desempeñen sin errores. ¿Qué es lo que diferencia a estas personas, en caso de que haya alguna cosa, de las estrellas de la ópera? R=

Capítulo 9

Comprensión de los equipos de trabajo

Para repaso

1.- ¿Por qué adoptó Boeing equipos para diseñar el 777-200 de doble turbina? R=

2.- ¿Cómo pueden los equipos incrementar la motivación de los empleados? R=

3.- Contraste los equipos autoadministración con los transfuncionales. R=

4.- ¿Qué son los equipos solucionadores de problema? R=

5.- Formule una lista de los nuevos probables papeles del equipo y describe cada uno. R=

6.- ¿Cómo minimizar los equipos de alto desempeño la holgazanería social? R=

7.- ¿Cómo minimizar los equipos de alto desempeño el pensamiento de grupo? R=

8.- ¿Cuáles son las cinco dimensiones subyacentes al concepto de confianza? R=

9.- ¿Cómo está socavando la legislación federal los esfuerzos para establecer equipos en Estados Unidos? R=

10.- Compare los pros y los contras de tener equipos con diversidad. R=

Para discusión

1.- ¿No crean conflicto los equipos? ¿No es malo el conflicto? Entonces ¿Por qué apoyará la administración el concepto de equipo? R=

2.- ¿Hay factores en la sociedad japonesa que hacen que los equipos en el sitio de trabajo sean más aceptables que en Estados Unidos o Canadá? Explíquese. R=

3.- ¿Qué problemas podrían surgir en un equipo en cada etapa del modelo de desarrollo de grupo de cinco etapas? R=

4.- ¿Cómo cree usted que las expectativas de los miembros podrían afectar al desempeño del equipo? R=

5.- ¿Preferiría usted trabajar solo o como parte de un equipo? ¿Por qué? ¿Cómo cree usted que su respuesta se compare con la de los demás alumnos de su clase? R=

Caso practico

XEL Communications

Preguntas

1.- Describa a detalle los pasos que usted cree que Sanko debe tomar al planear y establecer equipos autoadministrados. R=

2.- ¿Para cuáles problemas debe estar Sanko preparado? R=

Tema de actualidad

Equipos en la línea de ensamble de Square D

Preguntas

1.- No todos los esfuerzos para introducir equipos tienen éxito. ¿Hay alguna cosa en Square D que sugiere por qué está funcionando tan bien este programa? R=

2.- ¿Qué hay acerca de los procesos de equipo que pueden explicar la forma en que los equipos autoadministrados reducen los porcentajes de rechazo y el tiempo de procesamiento, en comparación con lo que había existido anteriormente con una gran especialización? R=

Capítulo 11

El Liderazgo

Para repaso

1.- Verifique el desarrollo de la investigación sobre el liderazgo. R=

2.- Describa las fortalezas y debilidades del enfoque de las características sobre le liderazgo. R=

3.- ¿Qué es el grid administrativo? Compare su propuesta

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