Seminario de administración CASO EMPRESA DUMBAR

Universidad Mariano Gálvez Quetzaltenango

Seminario de administración

CASO EMPRESA DUMBAR

El aumento de los niveles de criminalidad en la ciudad de Quetzaltenango, junto con el auge económico general que se vive en la segunda ciudad más importante de Guatemala, ha creado un mercado atractivo para los vendedores de sistemas de seguridad. Un inversionista local, adquirió cuatro vehículos blindados para la distribución de pagos de nóminas (que se realizan con dinero en efectivo) a diferentes compañías de la localidad. Cada vehículo es tripulado por un conductor y dos acompañantes. En cada caso cada tripulación realiza cuatro tareas esenciales.

1. Recoger el dinero del banco, se dirige hacia la compañía que se va a pagar la nómina y efectúa el pago necesario. En el proceso se debe observar estrictamente las normas de seguridad en todo momento, con dos de los tripulantes cubriendo con sus armas al tercero, que transporta físicamente las bolsas con billetes cuando el vehículo se detiene.
2. Entrega el pago que le corresponde, a cada uno de los empleados, después de verificar su identificación.
3. Mantiene contacto permanente por radio y teléfono con la central.
4.  Prepara un reporte detallado con los pagos efectuados durante el día.

En la ciudad hay un sin número de hombres que solicitan empleo y que han recibido instrucción de tipo militar. Estas personas conocen el uso de las armas de fuego y las técnicas di defensa personal.

Sabiendo el alto riesgo que implica una operación defectuosa de una de las tripulaciones de la empresa, el dueño de la empresa, la han encargado a usted que lleve a cabo un estudio completo que incluye:

1. Una descripción completa de cada puesto
2. Una descripción de las relaciones funcionales que se establecen entre los integrantes de cada tripulación

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