CASO EMPRESA EXITO

CASO ÉXITO

1. RTA; El problema gerencial que se presento en Éxito fue no pensar que en su inicio ya existía una competencia, la cual tenía 20 años de experiencia “ley” quien ofrecía variedad de productos nacionales e internacionales, además de ser heurísticos; y la inapropiada actitud del gerente “Gustavo Toro” a la hora de administrar empresa ya que en ese momento la empresa estaba creciendo.

2. RTA; la naturaleza del negocio fue dedicado a la venta de retazos y productos relacionados con la confección según la lectura del caso nos define que al asumir la nueva presidencia Gonzalo Restrepo quiso transformar la políticas donde se logro alianzas con cadenas de mercado nacionales e internacionales (valor agregado) que dieron como resultado el crecimiento y la innovación de S.I., actualización tecnológica y la motivación de los empleados.

3. RTA: no se da a conocer una misión expresa, pero implícitamente la misión del grupo comercial, es ofrecer en un mismo almacén múltiples servicios (entidades bancarias, panadería, restaurantes, telecomunicaciones, etc.…) referente a la política (valores corporativos) desde su inicio fue prestar siempre el mejor servicio por medio de calidad y créditos, además la calidez con sus clientes y con quienes no lo eran

4. RTA:

“Formulación de las Estrategias: incluye el desarrollo de la misión del negocio, la identificación de las oportunidades y amenazas externas a la organización, la determinación de las fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación de estrategias alternativas, y la selección de estrategias específicas a llevarse a cabo.

(Dentro de su plan estratégico era acoger nuevos socios para ser frente a la competencia y así fortalecer almacenes Éxito igualmente se acogieron mejoras tecnológicas lo cual impulso a la expansión internacional, en estrategias alternativas se encuentra la estrategia en la que seducen al usuario a tarjetas de este.)

Implantación de Estrategias: requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte políticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias formuladas se puedan llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura que soporte las estrategias, la creación de una estructura organizacional efectiva, mercadotecnia, presupuestos, sistemas de información y motivación a la acción.

(Implementación de marca propia, la tienda virtual además de integración de S.I. SAP (software de administración de negocios)

Evaluación de Estrategias: (a) revisar los factores internos y externos que fundamentan las estrategias actuales; (b) medir el desempeño, y (c) tomar acciones correctivas. Todas las estrategias están sujetas a cambio.”(Implementación de nuevas tecnologías, estrategias seductoras, nuevos puntos de venta, capacitación de los empleados con fin de mejorar la calidad del servicio)

5. La posición competitiva de Éxito es tratar de expandir la empresa y ser líder dentro de su sector ofreciendo siempre la mejor calidad de sus servicios. Sus competidores a nivel nacional son empresas como; Carulla, Olímpica y Carrefour.

6. Ventajas competitivas; Fusión de servicios y productos en un solo hipermercado satisfaciendo las necesidades de los clientes además las facilidades de compras a estos por medio de créditos y tiendas virtuales.

7. Las características más importantes es siempre estar abiertos a fusiones o alianzas estratégicas y llegar a los usuarios de distintas formas convirtiéndolosen clientes.

8. Los factores que contribuyen al éxito es la visión o proyección competitiva, expansión y brindar los productos y servicios de formas eficaz y eficiente.

9. Estrategias que ha utilizado Éxito: implementación de nuevas plataformas tecnológicas facilidades de compra para los usuarios y una de las mas importantes la fusión con empresas a nivel nacional como Cadenalco e internacional como el grupo Casino de esta manera ofrecer servicios con mejor calidad.

10. El problema real que presenta el gerente de la empresa :la competencia ya que al inicio de la misma se presentaba una empresa Ley con años de experiencia además de los cambios de administración y al fusionar era importante que los empleados no tuvieran incertidumbre ni indisposición en el desarrollo de sus actividades.

11. Análisis del caso:

11.1. Conocimiento del caso: Con anterioridad se ha leído dicho caso (3 veces).

11.2. Análisis del caso:

“…sabia escuchar y delegar, pero también era vehemente en la defensa de sus ideas, visionario y recursivo sin límites, no le tenía a lo desconocido y buscaba permanentemente el aprendizaje y soluciones simples a problemas complejos…”(pág. 76 “Gustavo Restrepo habla del fundador de Éxito Gustavo Toro)

“… 1978 la compañía había crecido a tal punto que el estilo descomplicado de Gustavo toro no resultado el más apropiado para la administración del negocio, él supo reconocerlo y entrego la gerencia general a José Restrepo, pero se mantuvo participe en la junta directiva…”(pág. 77)

“…la internacionalización de los detallistas se veía venir y en Colombia comenzaron a organizarse para estar preparados y alineados con modernos sistemas de información y nuevas cadenas técnicas de logística y distribución…”(pág. 79)

“… la competencia extranjera tiene fondos, conocimientos del negocio una gran capacidad de expansión y acelerada…” (pág. 80)

“…una vez aprobada la fusión por las juntas directivas de éxito y cadenalco las asambleas de accionistas y la superintendencia de valores se constituyó en noviembre del 2001 una nueva empresa bajo la el nombre almacenes éxito S.A…” (pág. 81)

“… acoger al grupo Casino como socio estratégico que la compañía buscaba fue una decisión acertada para hacer frente a la competencia, este no solo fortaleció a almacenes éxitos en su poder de negociación sino que también le transfirió a las mejores tecnologías y le dio impulso para crecer…” (pág. 83-84)

“… en almacenes éxito se consideró que siendo un comprador de tradición y adquiriendo mayores volúmenes de ciertos productos sería justo compartir con sus proveedores los costos logísticos que acarrea una operación masiva y eficiente de toda la red de distribución que activa el comercio (Gonzalo Restrepo)…”(pág. 84)

“…como parte de la revolución tecnología y el incremento del acceso al público a internet nació una nueva modalidad de venta: él comercio electrónico…” (pág. (86)

“…como medida adicional respecto al surtido de los almacenes, se incrementó

...