Caso empresa Grupo Éxito

RESPONSABILIDAD SOCIAL

GUIA TRABAJO –FINAL

2021-10

David Salazar, Alejandro Chavez y Soraya Ibrahim

Tabla de Contenido.

1. Identificar una organización. Grupo éxito
2. Descripción de la organización. Incluya una breve descripción de los siguientes ítems

1. Modelo de negocio

Grupo Éxito es una compañía multilatina regional, líder del retail en Suramérica. Con más de 2.600 almacenes tiene presencia en Colombia a través de Grupo Éxito; en Brasil con Grupo Pão de Açucar; en Uruguay con Grupo Disco y Grupo Devoto y en Argentina con Libertad Su sólido modelo omnicanal y su estrategia multiformato y multimarca lo convierten en el líder de los hipermercados con las marcas Éxito, Extra, Geant y Libertad; en supermercados Premium con Carulla, Pao de Acucar, Disco y Devoto; en proximidad con las marcas Carulla y Éxito Express, Devoto y Libertad Express y con Minuto Pao de Açucar; en descuento, con Surtimax y Super Inter y en Cash and Carry con Assaí.

1. Sector al que pertenece.

El Grupo éxito hace parte del sector retail, que se encarga de la comercialización masiva de productos o servicios al consumidor final.

1. Mercados atendidos, principales productos o servicios de la organización.

El mercado atendido del grupo éxito se encuentra ubicado en Suramérica, tiene tiendas en Colombia, Brasil, Uruguay y Argentina y sus clientes potenciales son personas del común que tienen como necesidad de abastecer sus hogares. Por otro lado, Las tiendas éxito al manejar una estrategia multimarca en las que se puede hallar una gran variedad de productos, cuentan con 30 marcas propias en las que desarrollan alimentos, cosas para el hogar, deportes, entretenimiento, textiles, entre otros. Pero también cuentan con un amplio portafolio con productos de otros proveedores que tienen como requisito cumplir con las obligaciones legales que se encuentren vigentes para que se pueda comercializar en Colombia.

1. Cualquier información adicional que sea pertinente para conocer qué es y qué hace la empresa escogida.

El grupo éxito se establece en el mercado ofreciendo sus servicios y productos varios (tecnología, alimentos, droguería, vestuario, licor, electrodomésticos, productos de aseo, entre otros.) a los clientes de manera permanente, que ellos sean los que elijan en donde, cuando, qué desean comprar y cómo, esto se da ya que presentan una cantidad considerable de tiendas físicas, además ofrecen servicio virtual y domicilio, siempre siendo el cliente la prioridad para la organización. Por otro lado, también apoya por medio de actividades al país en el marco de transparencia y respeto a las instituciones gubernamentales y la ley.

1. Prácticas de RS. Haga una descripción de las principales prácticas de responsabilidad social que genera la organización. Incluya en este aparte los siguientes ítems:

1. Identificación de elementos de éxito de la RS presentes

El grupo éxito cuenta con una estrategia sostenible que contribuye al desarrollo social, al crecimiento de sus proveedores, a la protección del medio ambiente, a la promoción de hábitos saludables y al bienestar de  sus colaboradores. Estos son los principales movilizadores de la estrategia:

• Lograr la primera generación con cero desnutrición crónica infantil en 2030

-Movilizar la causa cero desnutrición en los colombianos para juntos lograr este propósito superior.

-Incidir en la política pública nacional, regional y local para que la nutrición infantil sea una prioridad de todos los gobernantes

• Comprar local y directamente en Colombia.

-Comprar local y directamente, sin intermediarios, para impulsar la economía del país. generar empleo y contribuir al bienestar de las comunidades  y las poblaciones.

-Promover modelos de negocio inclusivo que desarrollen territorios, comunidades y cadenas de abastecimiento de los proveedores.

• Medimos , mitigamos y trabajamos para compensar nuestro impacto en el planeta

-Ser un retail con menos plástico, que racionalice los empaques y que promueva la economía circular.

- Reducir la huella de carbono en un 22% al año 2022.

• Promovemos y democratizamos hábitos de vida saludable

- Desarrollar el portafolio de productos saludables más amplio del país que les permita a nuestros clientes mejorar su calidad de vida.

-Desarrollar en el ecosistema digital corporativo un mecanismo que permita a los clientes ser conscientes de cómo tener estilos de vida más balanceados.

• Promovemos y democratizamos hábitos de vida saludable

-Desarrollar el portafolio de productos saludables más amplio del país que les permita a nuestros clientes mejorar su calidad de vida.

- Desarrollar en el ecosistema digital corporativo un mecanismo que permita a los clientes ser conscientes de cómo tener estilos de vida más balanceados.

1. Razones por las que el equipo considera que la empresa lleva a cabo prácticas de RS.

Consideramos que el grupo éxito lleva a cabo prácticas de RS ya que claramente tiene planteada iniciativas muy ambiciosas que pueden ayudar e influir positivamente en las comunidades colombianas como lo es tratar la desnutrición, reducir el impacto ambiental que puede generar sus procesos además apoyan a la economía colombiana comprando productos locales . Gracias a todo lo anterior podemos evidenciar una clara práctica de responsabilidad social.

1. Diagnóstico[1]. En este aparte se hace un diagnóstico de la organización a través de la comparación de las prácticas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Incluya

1. Identificación de objetivos concretos alineados con cada práctica de RS identificada. Puede ser a través de un esquema.
2. Pueden encontrar la información, usualmente, en los reportes de sostenibilidad. En caso de que no haya reporte el equipo de trabajo debe hacer el diagnóstico.

[pic 1]

1. [pic 2]Un mapa de riesgo de la operación de la empresa.

[1] Pueden buscar si la empresa hace reporte de sostenibilidad y a partir de ahí realizar este punto. https://database.globalreporting.org/

1. Plan de acción. En este aparte se debe diseñar un plan de acción creíble, viable y coherente con las operaciones de la organización. Debe incluir objetivo(s), meta(s) e indicador(es). Igualmente se debe incluir la ubicación y articulación de dicho plan con respecto a la estrategia actual de la organización. Incluya lo siguiente:

1. Existen otras razones que expliquen la necesidad de incluir prácticas de RS

En general, el mundo se encuentra en constante cambio, exigiéndole a las empresas, mejorar cada vez más, nos encontramos en la cuarta revolución industrial, donde la robótica, la tecnología, y la influencia están teniendo un gran impacto para la sociedad, lo cual grupo éxito lo ha tomado muy enserio, aplicando estos a sus procesos, pero respectando los derechos de los empleados, uno de estos procesos para facilitar a los clientes es self-checkout o autopago, en el cual se les permite al cliente pagar sin la necesidad de esperar que lo atiendan, lo cual ayuda a a ahorrar dinero y ser mas eficiente, por otro lado según un artículo de La república por Sánchez, A (2019) grupo éxito empezará a implementar Smile ID en su sistema de pago lo que hará que las personas por medio de reconocimiento facial 3D puedan pagar y automáticamente se les cobrara a su tarjeta persona, todo esto nos indica que la empresa quiere estar a la vanguardia y optimizando sus procesos, pero es importante guardar los empleos, y los que sean reemplazados, poder agregar cursos, para que estas personas puedan seguir trabajando pero en nuevas áreas de la CIA, preservando la seguridad de los empleos lo cual debe ser revisado por la empresa por medio de sus practicas de RS, para no solo lucrarse que es importante para poder dar empleo, pero si empiezan a no necesitar en algunas áreas gracias a la tecnología, abrir nuevas divisiones que generen mas recursos y por ende mas empleos.

...