Servicio en cultura sostenible

Servicio Excelente a la cultura del servicio sostenible.

La calidad en función de desarrollo requiere plantearse la gestión  de la actividad en el contexto sociocultural actual. En función de un modelo de desarrollo sustentable, el Objetivo primordial será contribuir al desarrollo económico y social, a través de una más plena satisfacción de la persona.

Entre los objetivos que tendríamos que plantear objetivos referidos a la calidad, buscando una gestión de calidad e destinos turísticos, considerándola un factor clave para la cooperación y la competividad.

El concepto de calidad  y su aplicación ah ido adquiriendo una importancia progresiva en el proceso de una creciente globalización de la economía y el comercio internacional, en el cual el cliente ah evolucionado en su importancia relativa hasta posicionarse como destinatario principal de los esfuerzos de los organizadores. La gestión de la calidad, como la etapa superior aseguramiento de calidad y la profundacion en la mejora continua de la eficacia y la eficiencia de los sistemas de gestión, se enfocan explícitamente hacia la satisfacción y necesidades  y expectativas del cliente mediante a su cultura y tradiciones.

Desde otra dimensión de análisis, se plantea la necesidad de considerar los aspectos sociales y culturales de las organizaciones tiristicas, en el marco de un proceso de desarrollo. En un sentido amplio, el concepto de capital social  permite explicar el desarrollo turístico, demostrando que la naturaleza y el alcance de las relaciones sociales que se estrablecen en las comunidades y en las organizaciones, modelan el desarrollo. En un sentido mas restringido, el capital social en sus modalidades: estructural cognitivo, aglutinador e individual; le confiere significatividad a las relaciones confiables, reciprocas y cooperativas dentro de la organización turística consideradas necesarias para implementación a cualquier sistema de gestión de calidad.

Por otra parte el desarrollo sostenible del turismo implica promover la participación

Activa y cordinada de todos actores y agentes: turistas, empresarios, organizaciones publicas y privadas, trabajadores y recidentes, todos ellos demandan un buen servicio de calidad y a si los turistas y residentes tanto en usuarios demandan cada ves mas y mejores servicios, al tiempo que se diversifica la oferta turistica induciendo a un aunmento de  exigencias.

Una revisión de distintos tipos de calidad existentes nos permite identificar como aproximaciones principales: a la calidad basada en el producto, en el prosceso orientada al cliente y basada en el valor. Aunque estas aproximaciones se hace debido a las especificaciones pedidas.

En resumen podemos decir que la calidad como el grado en el que el conjunto de características inherentes de un producto o un servicio cumplen con las necesidades del cliente establecidas para el cual supuestamente fueron diseñados.

En compedividad empresarial hablamos que desde una perspectiva económica es necesario considerar la existencia de una capacidad empresarial eh innovadora a nivel local debido a que es uno de los procesos para hacer el proceso del desarrollo.

Profundizar  el desarrollo económico local  

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