Servicios De Salud De Nayarit

“DIAGNOSTICO DE CLIMA LABORAL DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA SECRETARIA DE SALUD DE NAYARIT (SSN)”

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad es necesario que las organizaciones se preocupen por conocer que motiva a sus empleados a dar lo mejor de sí y a relacionarse con sus compañeros de trabajo, entenderlos, investigando el clima laboral; ya que el comportamiento de los individuos de la organización trae como consecuencia que se origine un ambiente que afectara tanto a los individuos, como a los objetivos de la misma secretaria.

Tomando en consideración que gran parte de la vida de cualquier individuo se desarrolla en una organización, es de interés interrelacionar conceptos de calidad de vida, o calidad de empleo, factores inherentes, relación con compañeros, estilo de trabajo de la secretaria. Este ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de los miembros de la S.S.N., por lo tanto el clima laboral determina la forma en que el trabajador percibe el compañerismo, el apoyo, la productividad y satisfacción de la labor que desempeña.

Al estar en contacto con los S.S.N., nos damos cuenta de que como en la mayoría de las organizaciones gubernamental, el clima laboral no siempre es el ideal para que los trabajadores desempeñen sus labores, ya que al ser tantas personas se puede prestar a malos entendidos, o hasta enfrentamientos entre compañeros.

Al realizar nuestra investigación en el departamento de “Recursos Humanos”, nos debemos de preocupar aún más si se presentan problemas, porque este departamento maneja el factor humano de la secretaria, en pocas palabras lo que mueve a las organizaciones.

Preguntas de investigación

• ¿Cuál es el clima laboral del departamento de recursos humanos de los Servicios de Salud de Nayarit que prevalece y determina la calidad de su trabajo y la satisfacción de su entorno laboral?

JUSTIFICACION

El mejor desempeño de un trabajador se relaciona con sentir satisfecho, cumplir con sus objetivos, tanto personales como laborales; de ahí que la pregunta ¿cómo lograr que los individuos se sientan parte de la organización y saber si el trato con sus compañeros es el ideal?, se plantea para ello es necesario identificar las características del CL y proponer recomendaciones que ayudaran tanto a la empresa a lograr sus objetivos, como al individuo.

Cada organización es diferente una de la otra, el CL es el ambiente psicológico que resulta de los comportamientos los modelos de gestión y las políticas empresariales, que se reflejan en las relaciones interpersonales. Por ende su clima laboral varía entre ellas también.

En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo. Por lo tanto, evaluar las fuentes de conflicto, de insatisfacción o de estrés que dan como resultado actitudes negativas por parte de los empleados hacia la compañía, es una de las principales razones por las que se debe analizar y diagnosticar el clima de trabajo en cualquier organización.

La importancia de esta investigación radica en el análisis del CL en los Servicios de salud de Nayarit, lo cual originara recomendaciones para mejorar esta variable en beneficio a los empleados y la organización en su conjunto; identificando las dimensiones del clima laboral existente.

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN:

GENERAL:

• Diagnosticar el clima laboral del departamento de Recursos Humanos de los Servicios de Salud de Nayarit.(SSN)

ESPECIFICOS:

Conocer la situación actual de los factores y variables que inciden y se encuentran presentes entre los trabajadores que laboran el el departamento de Recursos Humanos

Analizar las variables que se encuentran interactuando que están determinando el presente Clima Laboral en el departamento DE Recursos Humanos

Elaborar una ESTRATEGIA DE MEJORA para fortalecer el clima laboral en el departamento de Recursos Humanos de los SSN

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INSTRUMENTOS

MUESTRA

La muestra que utilizaremos para esta investigación será del 100% de los trabajadores del departamento de recursos humanos de la SSN, con un total de trabajadores de 25 personas.

Aun y con la aplicación de más de la mitad encuestada en la muestra, esta investigación se apega a lo señalado por Hernández et. Al. (2008:262), Quien señala que una visión cuantitativa, existen estudios que requieren no tanto de una representatividad de elementos de una población, sino una cuidadosa y controlada elección de sujetos, tal y como sucede en la presente investigación, en donde más que cantidad de personas encuestadas se busca la calidad en la información otorgada por los individuos, quienes se consideran los informantes claves para efectos del estudio.

PROCESAMIENTO DE DATOS

1

Fuente: Departamento de Recursos Humanos de la Secretaria de Salud de Nayarit (SSN)

En esta grafica se puede observar que el 30% (8 personas) respondieron si, y el 37% (9 personas) respondieron bastante, lo cual indica que en su mayoría el personal que labora en este departamento se encuentra motivado. Mientras que el 14% (3 personas) respondieron no y el 19% (5 personas) muy poco, indicando que no cuentan con la motivación necesaria.

2

Fuente: Departamento de Recursos Humanos de la Secretaria de Salud de Nayarit (SSN)

En esta grafica se puede observar que el 24% (6 personas) respondió si y el 34% (9 personas) respondió bastante, lo que indica que en efecto si tienen oportunidad para desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de la organización. Sin embargo, el 21% (5 personas) respondió no y el 21% (5 personas) respondió muy poco, lo que demuestra que algunos no tienen posibilidad alguna de crecer dentro esta.

3

Fuente: Departamento de Recursos Humanos de la Secretaria de Salud de Nayarit (SSN)

En esta grafica se puede observar que 37% (9 personas) respondieron si y el 29% (7 personas) respondieron bastante, mostrando que sienten que desempeñan adecuadamente en su trabajo y estan felices con lo que hacen. Mientras que el 15% (4 personas) respondieron no y el 19% (5 personas) muy poco, con lo cual se puede observar que estas personas necesitan desempeñarse mejor laboralmente.

4

Fuente: Departamento de Recursos Humanos de la Secretaria de Salud de Nayarit (SSN)

En esta grafica se puede

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