Sesgos en compañias Nationwide, American Airlines y JetBlue
Enviado por WizenedWinner • 25 de Agosto de 2022 • Apuntes • 307 Palabras (2 Páginas) • 122 Visitas
Revise la sección sobre sesgos y errores comunes en la toma de decisiones. Para compañías como Nationwide, American Airlines y JetBlue que deben responder a eventos naturales, ¿Cuáles sesgos y errores son relevantes y por qué?
Los sesgos relevantes para la compañía Nationwide fue sesgo por disponibilidad y aumento del compromiso. Por qué se basaron en la información que obtuvieron sobre los huracanes como hubo tanto ese año los forzaron a cancelar muchas pólizas. En cuanto a el aumento del compromiso a pesar que esa decisión obtuvo mucha negatividad con los que obtuvieron pólizas con Nationwide la compañía no se fue en quiebra pudo sobrevivir durante la adversidad.
Con las aéreo líneas como American Airlines y Jet Blue. American Airlines utiliza el sesgo de confirmación ellos tienden de buscar la información que utilizaron en el pasado y eliminaron todo aquello que no funciono para obtener buenos resultado. En cuanto a JetBlue la maldición del ganador como ellos tiene la tendencia de tener el mejor servicio no pudieron tomar una decisión adecuada y le afecto su credibilidad.
*Sesgo por exceso de confianza porque la persona que toma las decisiones en Nationwide tiene actitudes intelectuales y personales pobres sobre estimado desempeño y capacidad, y el problema era demasiado para la experiencia de él.
*Sesgo por disponibilidad, American Airlines crea sus estrategias y toma decisiones basados en la información con la que cuentan como son el conocimiento de los principales factores climáticos, las tormentas de nieve en invierno y las eléctricas en verano, las primeras son más fáciles de manejar porque son más predecibles.
*Sesgo por confirmación la empresa JetBlue tuvo problemas con unas tormentas de nieve y al sentirse atacada ya que no contaban con un sistema de planeación para dar respuesta inmediata y eficiente a su problema, se defendió haciendo ver que otra empresa tuvo un error parecido y lo supero.
...