TALLER DE ADMINISTRACION EN SALUD

[pic 1][pic 2]

TALLER DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD NO. 1

CAPÍTULO 14

PRESENTADO POR:

GONZÁLEZ TOVAR MARIA ENA

RODRÍGUEZ ACOSTA MELISSA MADELEINE

PRESENTADO A:

DR. AKEL RODRÍGUEZ FABIÁN DE JESÚS

PROGRAMA: MEDICINA VIII

CURSO: ADMINISTRACIÓN EN SALUD

GRUPO: VIERNES 5-7PM

BARRANQUILLA, ATLÁNTICO

2      0     2     2

TALLER DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE  SALUD NÚMERO 1

   CAPÍTULO 14

1-Defina  QUE ES AUDITORIA EN UN SISTEMA DE SALUD:

Es la que aborda todo el conjunto de acciones derivadas de la estructura, proceso, resultado e impactos de equipos multidisciplinarios de salud. Está orientada a diseñar, implantar y desarrollar sistema de garantía de calidad, establecer criterios de acreditación de hospitales, diseñar indicadores y estándares de calidad, evaluar eficiencia, eficacia y efectividad de la administración, evaluar calidad de la atención médica y sus impactos.

2-REALICE UN RESUMEN DE LA HISTORIA DE LA AUDITORÍA:

En la prehistoria, la auditoría se originó como una actividad de fiscalización y verificación de los principios contables.

En la Edad Media, en esta época los hacendados y los grupos económicos favorecidos, tenían que pagar su diezmo al virrey, iglesia y para su control estaban los auditores.

Edad industrial, A mediados del siglo XVIII en Inglaterra aparecieron las primeras máquinas hiladoras y de tejido, hecho que marcó el nacimiento de la Revolución Industrial y el nacimiento de las corrientes de auditoría como lo es auditoria anglosajona.

Edad informática, la Auditoría de los Sistemas de Información surgió a través de la toma de conciencia de las empresas, sobre la información que adquieren, conservan, procesan y emiten.

3-REALICE UN RESUMEN  DEL  ESTUDIO DE LA CALIDAD Y LA AUDITORÍA:

El control se puede definir como el proceso de ajuste de las actividades para asegurar el cumplimiento del plan y corregir cualquier desviación significativa. Por otro lado, si se define más específicamente como un control administrativo puede entenderse como un procedimiento que brinda seguridad de que las actividades reales se ajustarán a los planes previstos. De igual forma en un diseño más amplio incluye verificar que todas las tareas se hayan realizado de acuerdo con las políticas establecidas para ejecutarlas Por tanto, su objetivo es informar de los defectos y errores con el fin de corregirlos y evitar su reaparición. Finalmente se puede decir que es un elemento del proceso de gobernanza que incluye todas las actividades realizadas para lograr que las actividades reales coincidan con las planificadas.

El concepto clásico de control está íntimamente relacionado con el de poder y se define como cualquier acto de poder con el objetivo de mantener una acción de acuerdo con ciertas formas predeterminadas con el fin de lograr un resultado final deseado.Así se puede afirmar que contribuye a la implementación de los planes de acuerdo con los planes establecidos especialmente al asegurar la confiabilidad de la información financiera y la eficiencia de las operaciones. Sin embargo, el término "calidad" se define a partir de la realización de productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente a un costo adecuado y así contribuir al éxito de la empresa y al desarrollo de valores principios éticos y satisfacción laboral de la empresa.

4-ENUMERE LOS FACTORES QUE CONTRIBUYERON A LA APARICIÓN Y PERMANENCIA DE LA AUDITORIA EN SALUD COMO UNA DISCIPLINA PROFESIONAL EN EL ÁMBITO MUNDIAL SON:

1. Incremento en el nivel de exigencia de los usuarios, satisfacción y adherencia; derechos y deberes; atención eficiente, oportuna suficiente, costo-efectiva y con racionalidad técnico-científica.
2. Incremento de costos de tecnología como respuesta a servicios de calidad y eficiencia generados por mayor demanda y mejores expectativas, competitividad y costo de servicios
3. Atención alejada del concepto de beneficencia, cambió del modelo de oferta a demanda,
4. Mayor complejidad de infraestructura y dotación de los prestadores, asociado a mejores condiciones de hotelería, administración, docencia, etc.
5. Competencia por la calidad de los servicios de salud, generando mayor desarrollo y mejores condiciones de atención.
6. Competencia del Mercado, mayor segmentación del mercado, condiciones preferenciales para acceder a los planes de salud, tanto obligatorios como complementarios.

5-DEFINA LOS COMPONENTES METODOLÓGICOS EN LOS QUE SE FUNDAMENTA EL PAMEC:

• Autoevaluación: Su objetivo es tener un diagnóstico en el que se identifiquen los problemas o fallas de calidad que afectan la organización. Además, el diagnóstico comprende aquellos aspectos relacionados a la calidad que impacten al usuario y la atención a este.
• 2. SELECCIÓN DE PROCESOS A MEJORAR: Es el listado de oportunidades de mejoramiento que se genera a partir de la autoevaluación, a las cuales se les debe relacionar el proceso al que pertenecen. Es muy importante tener en cuenta que dichas oportunidades de mejora deben estar relacionadas al proceso de atención centrado en el usuario.
• PRIORIZACIÓN DE PROCESOS La priorización debe ser acorde a los procesos que impactan con mayor fuerza al usuario. Para llevarla a cabo, las metodologías más comunes son la matriz de priorización, la jerarquización y los gráficos de Pareto.
• DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA El siguiente paso luego de definir los procesos prioritarios que serán intervenidos, es establecer las metas de los procesos seleccionados. Es decir, establecer la forma en cómo se realizan los procesos de atención (normas técnicas, guías), los instrumentos (indicadores) y el resultado de los mismos (metas).
• FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO El plan de mejoramiento consiste en la definición de acciones detalladas que bloqueen o eliminen las causas del efecto no deseado o problema identificado en los resultados de la ejecución del programa de auditoría. Su objetivo es cerrar la brecha existente entre la calidad observada y la esperada.
• EVALUACIÓN DEL MEJORAMIENTO Su objetivo es valorar el cumplimiento y la efectividad de las acciones ejecutadas que se definieron previamente en el plan de mejoramiento.

6.- DEFINA AUDITORÍA INTERNA:

La auditoría interna es una evaluación o un examen que realizan las organizaciones para verificar si el funcionamiento de las diferentes áreas es el correcto, esto les permite garantizar el buen funcionamiento de los controles establecidos.

Una auditoría interna se realiza por la necesidad que tienen las organizaciones de mantener el control para hacer más eficaz su funcionamiento. A través de la auditoría se revisa el sistema de control interno, las políticas y procedimientos definidos para proteger los activos del negocio y, de esta forma, poder evitar fraudes, sabotajes e incrementar la eficiencia y eficacia operativa.

...