Tarea de Introducción a la administración El caso de la fundición Río Negro

Tarea de Introducción a la administración

El caso de la fundición Río Negro

Recopilación de hechos:

1. Es una empresa de tamaño mediano, dedicado a la producción y venta de equipos para fundición.
2. Alberto dos Santos Novaes, director-presidente, no se interesa en los problemas de la empresa, solo le importa su situación económica.
3. Julio Siquiera Campos, director comercial, ha demostrado mucho interés en su labor pues solicita cada mes el costo de los equipos, etc.
4. Marcos Roberto Magalhaes, director industrial, quien se orienta exclusivamente a la producción, supervisa al servicio de los obreros.
5. Los tres directores posee autoridad para despedir o contratar nuevos empleados.
6. Luis Alvez Macedos, el gerente del departamento de compras, ejecuta sus tareas sin demostrar el mínimo interés por el cargo que ocupa y solo actúa cuando esta presionado por las circunstancias. Aunque tiene experiencia carece de técnicas de compra. Su permanencia dentro de la empresa es debida a la amistad que tiene con el director industrial.
7. El departamento técnico presenta graves deficiencias y su gerente, Manoel de Oliveira, no se interesa en corregir los errores para no atrasar la producción de su personal, lo cual acarrea problemas al departamento de costos y principalmente al departamento de producción, que corre el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos, causando retrasos en la entrega de los equipos a los clientes y en ocasiones, devoluciones por defectos para acelerar la producción.
8. En una ocasión, una empresa compro un equipo a Julio Siquiera Campos. Hubo un atraso en la fabricación y fue necesario que el director comercial interviniera repetidamente veces para acelerar la producción, luego el equipo fue entregado pero lo devolvieron algunos días después porque no funcionaba adecuadamente. El pedido no fue cancelado a la final, debido que la empresa compradora requería el equipo con urgencia.
9. Cada departamento de las secciones de esta empresa culpaba a los demás, pues no había nadie quien asumiera la responsabilidad de lo que había sucedido.
10. Los retrasos en la entrega de equipos y las devoluciones por defectos estaban deteriorando la imagen de la empresa en el mercado.

Evaluación de los hechos

Hechos más importantes

• Desinterés por parte del director presidente Alberto dos Santos Novaes, en los asuntos relacionados con los problemas de la empresa, sólo muestra interés en su situación financiera.
• Desconocimiento de la función directa del capataz sobre los obreros, por parte del director industrial, quien acude a éstos por motivo de falla técnica o de indisciplina.
• Falta de interés por parte del gerente del departamento de producción, quien a su vez ejecuta sin ninguna planeación o control.
• Presencia de graves deficiencias en la elaboración de diseños y proyectos
• Desinterés del gerente del departamento técnico en cuanto a la corrección de los errores encontrados en los diseños y proyectos
• La indolencia de Oliveira trajo problemas al departamento de costos y, principalmente, al departamento de producción.
• En la última entrega del equipo de fundición, que fue fabricado en estado de graves deficiencias, fue devuelto algunos días después, pero el pedido no fue cancelado ya que el cliente lo requería con urgencia.
• Constantes excusas y culpabilidades entre los miembros de cada departamento de esta empresa.
• La imagen de la empresa estaba siendo deteriorada frente al mercado.

 Hechos de menor relevancia

Definición del problema

• Falta de coordinación de tareas, ya que no hay conexión por parte del responsable principal del departamento técnico y este a su vez, se conecta con el departamento de costos y producción. Y esto afecta a los obreros ya que no se centrarán en elaborar más equipos. Y el director hacer su deber, supervisando y enviando a personas a que verifiquen el estado de sus equipos
• Falta de control, ya que falta el sentido de autoridad y de liderazgo de parte de sus directores
• Falta de Responsabilidad, esto se demuestra cuando entregaban los equipos defectuosos. Es vital para que el mismo presidente de la compañía muestre un gran interés y entrega para el bienestar de la empresa y de todos sus miembros
• Falta de puntualidad y compromiso esto se desencadena debido al desinterés de sus miembros frente a los inconvenientes y problemas que surgían en la producción y la calidad de sus equipos. Puesto que, en el caso se habla de que la empresa se demoró para entregarle el pedido a uno de sus clientes, lo que conllevó a generar una mala imagen en frente de sus clientes y el mercado. 

Alternativas de solución para el problema

• La empresa debe establecer objetivos claros para lo que quiere llegar a ser, definir su misión y visión. Esto permitirá identificar mejor el trabajo que debe realizarse, mejorando la ejecución de los procesos o tareas
• Organizarse de manera cuidadosa, es decir, delegar a grupos determinadas funciones que permitan establecer un orden
• Capacitar a los empleados y directores, para que así la empresa logre una mayor eficiencia y que cuente con un personal capacitado.
• Tener personas encargadas en cada sección de la empresa para la supervisión adecuada. Cada supervisor deberá estar atento a cualquier anomalía que se llegue a presentar para que se pueda lograr su inmediata solución.
• Imponer la honestidad y cumplimientos entre los directivos y operarios.

Solución más adecuada

La más adecuada para el problema es Organizarse de manera cuidadosa, ya que en la empresa no existe una planificación por lo que genera desorden y desmotivación. Esta planificación favorecerá en todas las decisiones que se tomen por parte de los directivos, facilitando el análisis de los recursos y ventajas con la que cuenta la organización para llevar a cabo sus metas.

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