Tecnologias de la Informacion.

Juan Pablo Alanis Kuñasich

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24/01/16

Tecnologias de la Informacion

 Dilema ético, Capítulo 2

Eres vendedor de una empresa multinacional muy importante y haz recibido una oferta de trabajo con la competencia. Te consideras una persona leal cuando recibes lealtad.

Para avanzar en uno de tus proyectos, acabas de recopilar toda la información de tus clientes en una memoria USB, por cierto, tienes una cartera de clientes bastante amplia y sabes de cada uno de ellos, sus planes para lo que resta del año y para el siguiente. Esa información es considerada “Confidencial”.

Se avecina una crisis mundial y las empresas se están viendo obligadas a hacer recortes de personal para poder enfrentar la situación, estás en la lista de las personas a despedir, cuando te informaron la decisión de tu recesión de contrato el único argumento que te dieron fue “te tocó a ti como le pudo haber tocado a otro” piensas que no es una razón lógica para despedir a alguien. Tienes en tu poder la lista de clientes con los proyectos y una propuesta de trabajo con la competencia. La información y la memoria USB pertenecen a la empresa donde trabajas.

¿Aceptarías la oferta de trabajo con la competencia y te llevarías la información confidencial de tu empleo anterior para usarla a favor del que ahora será tu nuevo empleador?

Define los siguientes elementos:

1. Los hechos: Me despidieron por un recorte de la empresa y tengo toda la información de mis clientes

2. Los actores: La empresa, yo y mis clientes

3. El dilema ético: Usar esta información con la competencia que es “confidencial” o no

Determina:

1. Las obligaciones: Aceptar el trabajo nuevo

2. Los ideales: No usar esta información, ya que es “confidencial”

3. Los efectos positivos y negativos:

Positivos: Complacería a la nueva empresa

Negativos: Rompería mi palabra y mi confiabilidad

¿A qué elemento crees que debe de dársele más peso y porqué? En mi opinión, se le debe de dar mas peso a lo ético.

¿Qué se tiene que hacer con base a lo que planteaste en el punto anterior (Decisión final)?

Yo aceptaría la oferta de trabajo, pero no compartiría la información confidencial de mis clientes.

Preguntas de reflexión sobre los temas del capítulo 2

1. ¿Por qué la seguridad de la información forma parte de la administración de la información? Porque si la información no eta protegida, podría arruinar la administración de la empresa.

1. Define que diferencia hay entre seguridad de la información y seguridad informática: La Seguridad Informática (IT Security) se describe como la distinción táctica y operacional de la Seguridad, mientras la Seguridad de la Información (Information Security) sería la línea estratégica de la Seguridad.

1. ¿A cuáles de las 3 áreas de la seguridad beneficia un sistema de respaldo? A la de disponibilidad

1. Reflexiona sobre de qué manera puedes proteger la información de la integridad además de usar antivirus o sistemas de respaldo: Puedes usar un servicio de la nube

1. Piensa en 3 ejemplos de decisiones repetitivas que el gerente del área de electrónica de una tienda departamental tiene que efectuar: Cualquier tipo de problema que se presenta con regularidad, explicarle al cliente cual es el funcionamiento de algún producto, escuchar al cliente si tiene alguna queja

1. Piensa en 3 ejemplos de decisiones no repetitivas que el Director de Ventas de una compañía de venta de espacios publicitarios por internet puede realizar: Si se presenta un problema un problema nunca antes visto, Idear un nuevo espacio publicitario ya que cada cliente tiene sus gustos diferentes, Idear un espacio publicitario sin internet.

1. ¿La metodología para la toma de decisiones y la de planteamiento de problemas es la misma? Justifica tu respuesta.

1. Piensa en 3 ideas de cómo se podrían aumentar los niveles de seguridad de la información de una empresa sin involucrar tecnologías de información: Manteniendo un respaldo en papel de toda la información. Cumpliendo un acuerdo de “Confidencialidad”.

1. Piensa en 3 ejemplos de decisiones programadas que pudiera tener un gerente de producción: Saber como funciona cada maquina de producción, Explicar los reglamentos, Ayudar con cualquier duda básica

1. Piensa en 3 ejemplos de decisiones no programadas que pudiera tener un gerente de Recursos Humanos: Algún asunto especial que nunca se había visto antes, Algo este fuera de su rutina, Tomas una decisión inesperada

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