Tema 1. Panorama General del Comportamiento Organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMARIO EXAMEN 1ER PARCIAL: PPX.

Tema 1. Panorama General del Comportamiento Organizacional.

MODULO 1: Introducción al comportamiento organizacional.

• Estudios Hawthorne→ Iluminación y productividad

• Comportamiento Organizacional: Estudio del comportamiento humano en los entornos organizacionales, de la conexión entre el comportamiento humano y la organización y la organización misma.

• La naturaleza del comportamiento organizacional:

• Niveles de estudio:

-Macroperspectiva

-Mesoperspectiva

-Microperspectiva

• Importancia del comportamiento organizacional

-El estudio de Co puede aclarar en gran medida los factores que afectan la forma en que administran los gerentes.

-Intenta describir el contexto humano complejo de las organizaciones.

-Define oportunidades, problemas, desafíos y temas asociados con ese mismo dominio.

-Aísla aspectos importantes del trabajo del gerente y ofrece perspectivas especificas del lado humano de la admon: Personas como org, como recursos, y como personas.

• Funciones administrativas básicas

• Roles gerenciales:

-INTERPERSONAL→rol: Apoderado, líder. Ej: Asistir a la ceremonia de retiro de empleados de la empresa, alentar a los trabajadores a incrementar su productividad.

-INFORMACIONAL→rol: Enlace monitor, diseminador, vocero. Coordinar las act. De dos comités, revisar business week en busca de información de la competencia, enviar memorandos que describan las políticas, realizar una conferencia de prensa para anunciar una nueva planta.

-TOMA DE DECISIONES→rol: Emprendedor, gestor de disturbios, distribuidor de recursos, negociador. Ej: Desarrollar ideas de nuevos prod. Y convencer a los demás de sus méritos, resolver conflictos, asignar solicitudes de presupuesto, establecer un nuevo contrato de trabajo.

• -El CO es una disciplina científica aplicada, adopta un enfoque contingente, utiliza métodos científicos, ayuda a trabajar con las personas en las organizaciones, incluye contribuciones de varias ciencias del comportamiento, está ligado con varios campos de estudio.

• Retos y oportunidades del CO:

-El mundo, el entorno de los negocios, la fuerza de trabajo, las expectativas de los clientes, los clientes, las organizaciones, los gerentes, dirigentes están cambiando. Además el conocimiento humano se está convirtiendo en el factor principal de la producción de riqueza.

• Método científico (modelo del CO)

• Perspectivas contextuales acerca del CO

-Perspectiva situacional y de sistemas

-Interaccionismo: personas y situaciones

-Admon para la efectividad

-Resultados a nivel individual

-Resultados a nivel de grupo y equipo

-Resultados a nivel organizacional

TEMA 2: El entorno cambiante de las organizaciones.

• Globalización y negocios:

-Negocios internacionales

-Diferencias y similitudes transculturales

-El comportamiento gerencial entre culturas

• Diversidad y negocios:

-La fuerza de trabajo

-Dimensiones de la diversidad

-Fuerza de trabajo del fututo

-Diversidad en la fuerza del trabajo global

-El valor de la diversidad

• Tecnología y negocios:

-Tecnologías de manufactura y servicios

-Tecnología y competencia

-Tecnología de información

• Ética y gobierno corporativo:

-Cuestiones éticas contemporáneas

-Cuestiones éticas en el gobierno

-Cuestiones éticas en la tecnología de la información

• Las nuevas relaciones de empleo

-La gestión de los trabajadores del conocimiento

-Outsourcing

• Diferencias culturales/ dimensiones de HOFSTEDE

-Individualismo

-Colectivismo

-Distancia del poder

-Evasión de la incertidumbre/preferencia por la estabilidad

-Orientación a largo plazo

-Orientación a corto plazo

• Fuerzas que han aumentado los negocios internacionales:

El movimiento a lo largo de la línea continua de los negocios nacionales a internacionales se debe a 4 fuerzas:

-Comunicación e instalaciones de transportación mejoradas

-Mercado potencial más grande

-Costos de producción y distribución más bajos

-Respuesta a la actividad internacional de los competidores

Tema 3: Diferencias individuales en el trabajo:

• Las diferencias individuales en el ámbito laboral son un componente importante, y fuente de ventaja competitiva para muchas empresas.

Dichas diferencias individuales incluyen aspectos como la personalidad, la inteligencia, la cultura, el multiculturalismo, la diversidad laboral, entre otros.

-Antes las organizaciones trataban a las personas como si fueran mercancías que les permitían cumplir con los objetivos.

-En la actualidad la diversidad en las organizaciones conduce al trato individualizado y personalizado con el fin de aprovechar todas sus características, habilidades y competencias.

• Diferencias individuales son los ATRIBUTOS PERSONALES que varian de una persona a otra. Dichas diferencias puedes ser físicas, psicológicas y emocionales. Las diferencias individuales se caracterizan a una persona en especifico y hacen que esa persona sea única.

-Las categorías básicas de las diferencias individuales incluyen:

1) PERSONALIDAD: Conjunto relativamente estable de atributos psicológicos que distinguen a una persona de otra. Los factores biológicos y del entorno tienen funciones

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