Teoría General de Sistemas y el enfoque de sistemas como perspectiva en el desarrollo de las organizaciones

UNIVERSIDAD VERACRUZANA[pic 1]

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN SEA

Síntesis: Teoría General de Sistemas y el enfoque de sistemas como perspectiva en el desarrollo de las organizaciones

Presenta:

ARGELIA CUEVAS SAGARDI

Profesor:

 HUGO EDUARDO BARRADAS VELASQUEZ

XALAPA, VER                              21 DE ENERO DE 2010

CAPÍTULO 2

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

La administración se puede estudiar bajo un enfoque sistemático. Ludwing von Bertalanfy presentó por primera vez un concepto formal de una teoría general de sistemas (1956). Esta concepción ha sido analizada, discutida y aplicada en diversas áreas del conocimiento. Entre los avances que han dado lugar a la formulación de la teoría general de sistemas ha sido dentro de la cibernética; la teoría de la información;  la teoría de juegos; teoría de la toma de decisiones; la topología o la matemática relacional; el análisis factorial y la teoría general de sistemas.

Se pueden distinguir ciertas áreas dentro la teoría general de sistemas:

Ingeniería de sistemas, que implica lo que es la construcción de sistemas entre hombre y máquina.

Investigación de operaciones, involucra a los hombres, máquina, materia prima, capitales, que se encuentran en sistemas existentes.

Ingeniería humana, es una adaptación científica de sistemas, en especial de máquinas.

Las diferentes teorías de sistemas se relacionan entre sí, es decir que no son del todo independientes y que pueden relacionarse cuando son aplicadas.

Métodos para la investigación de sistemas generales

Ashby (1958), sugiere que existen dos métodos generales para el estudio de un sistema:

El primer método es empírico-intuitivo: La ventaja que posee, es que permanece cerca de la realidad, lo que permite que sea fácil de observar y puede llegar a ser comprobado, sin embargo bajo un enfoque lógico carece de elementos matemáticos.

La corriente de la teoría deductiva de sistemas fue seguida por Ashby: El planteaba sistemas dinámicos regidos por un conjunto de ecuaciones. Ashby definía un sistema autoorganizado con dos significados distintos uno explica que el sistema inicia con sus partes separadas, las cuales forman conexiones, es decir que de una situación desorganizada evoluciona a una organizada. El segundo enfoque es cambiar una mala organización a una buena.

El argumento de Ashby dice que “ninguna máquina puede autoorganizarse”, pero el cambio “debe ser proveniente de algún agente externo, un insumo.

La teoría de los sistemas aplicada a las organizaciones

Las organizaciones sociales, pueden ser consideradas como grupo de componentes; es decir, como sistemas que se relacionan entre sí.

La teoría de los sistemas aplicada al estudio de las organizaciones y a la administración, conceptualiza al sistema como una organización compuesta de máquinas y hombres que se acoplan, siendo  influenciados por un ambiente ajeno, para alcanzar una meta.

Para alcanzar los objetivos de un sistema organizacional, deben existir ciertos elementos como los insumos que serán manipulados por personas, equipos, máquinas, (proceso organizacional) para obtener productos que da lugar a la toma de decisiones atendiendo y evaluando el mundo exterior (retroalimentación).

Eficiencia

La organización se puede ver de dos maneras, como sistema cerrado, es decir no existe o es muy escasa la conexión con el ambiente que lo rodea. Dicho criterio tendería a ignorar las cambiantes condiciones ambientales, lo que haría que si se emitiera algún producto al exterior sería de forma ineficiente.

Efectividad

Al contrario del sistema cerrado, esta concepción toma en cuenta el ambiente externo, que suministra insumos y consume productos, por lo que responde en forma efectiva a las demandas de su ambiente. Los productos son todo aquello que resulta de los esfuerzos de la organización y los insumos son las demandas y los recursos con que cuenta.

Adaptación y cambio

Cuando el ambiente externo está en constante cambio y un sistema organizacional se adapta a esas condiciones se habla de un éxito administrativo.

Endoestructura 

Toda organización tiene un propósito de ser, debe producir algo que sea deseado y absorbido por el medio y cuando satisface esos requerimientos, la organización asegura la provisión de insumos.

Una organización debe rendir un máximo usando la menor cantidad de recursos humanos y materiales. Los principios de división del trabajo, unidad de mando, jerarquía, proveen las bases la aplicación racional de estos principios da lugar a una estructura interna o endoestructura que se representa por medio de un organigrama racional.

Las variables o factores institucionales más importantes son el liderazgo, la doctrina, los programas, los recursos y la estructura interna.

Métodos de implantación

Para implantar mejoras en un sistema o ciclo integral, los métodos más comunes son: método instantáneo para casos de implantación sencilla o inmediata; el proyecto piloto el cual se aplica en una sola parte de la organización para medir su eficacia; la implantación en paralelo consistente en la operación simultánea y; método de implantación parcial o de aproximaciones sucesivas.

Una vez que el programa de implantación ha sido elaborado y aprobado, el siguiente paso es reunir los recursos humanos y materiales, posteriormente se debe ejecutar el programa de implantación sin dejar a un lado que esos planes deben ser comunicados a la gente.

CAPÍTULO 3

EL ENFOQUE DE SISTEMAS COMO PERSPECTIVA EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

La teoría moderna de los sistemas se ha enfocado a campos abiertos. “La distinción característica de la teoría moderna de la organización está en su base analítico conceptual”.

...