VENTAS POR COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA

VENTAS POR COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA

Desde un punto estratégico el tema de Comercio Electrónico se puede tratar empezando por la pregunta: ¿De qué depende que vendamos un producto en la web?, así nos respondemos que a lo mejor sea el diseño, la calidad, la promoción, el proceso de compra o la forma de pago , puede que estas variables sean muy importantes , sin embargo para llegar a contestarnos de manera correcta esta pregunta debemos mirar más atrás y cuestionarnos porque en países como EEUU se venden millones de productos incluyendo la ropa de medio uso y en España, o que es más cercano Ecuador, las ventas y compras por internet lleguen a un nivel mínimo.

Las compras que realizamos a través de la web se realizan en general porque en nuestro país no encontramos la oferta adecuada de determinado producto, es decir si requerimos de un artículo y este no se encuentra en las tiendas del país, es ahí cuando recurrimos a las compras online, así nos podemos dar cuenta que nos falta mucho camino por recorrer en cuanto al comercio electrónico y también a la competitividad que se requiere para poder participar en un mercado global.

Sin embargo hay empresas que están haciendo un excelente uso de las herramientas que disponen y piensan en el Internet como un canal de compras y ventas, con la misma importancia que los canales tradicionales, de este modo las empresas que no hacen uso del comercio electrónico o aquellos que han hecho uso de la Internet y no han logrado fidelizar a sus clientes, deben empezar a preocuparse debido a que mientras ellos no han tenido un avance notable , sus clientes saben más del tema, compran más, pierden el medio a los medios de compra electrónica, invierte más e incluso dominan más idiomas para negociar.

Tal vez el principal limitante para la compra por internet se encentre en lo que conocemos como “fraude cibernético”, este miedo irracional a ser engañados al comprar en la web se puede identificar en dos puntos de vista, el del vendedor quien se preocupa de que el producto que envía llegue en buen estado para que no sea devuelto, y no se incurra en gastos extras, además se corre el riesgo de que la paga o el dinero de la venta no se consolide y también se generen perdidas: y por otro lado tenemos la preocupación del cliente quien no siempre logra identificar claramente al vender y corre el riesgo de ingresar sus datos personales o número de tarjeta de crédito, siendo estafado.

CONCLUSIONES

Para concluir el presente trabajo es importante manifestar que el contexto del documento leído no es tan actual, debido a que los países de la Unión Europea en especial España han incrementado considerablemente el uso de medios electrónicos para realizar ventas y compras  sin embargo contrastado con el uso de estos es EEUU sigue siendo bajo ; tomando el caso particular de nuestro país aún debemos avanzar mucho en este campo debido a que el uso de comercio electrónico es reducido y tal como lo explica el documento puede deberse a la inseguridad de los compradores y vendedores que interactúan en el mercado electrónico , además es claro que a muchas empresas le hace falta el uso de herramientas como el internet o las ventas en línea para generar un ambiente propicio en el desarrollo de comercio online

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