Aportacion Al Caso Flamineta

Antecedentes del problema:

En febrero del 2003 la empresa DEPSA, mostro los reportes de producción y ventas del año anterior el cual reflejaban una alza en la demanda de sus calentadores de agua, especialmente en la recuperación de AR5, este mismo representaba el 31% de la producción total del mes ya que la producción mensual de todas sus marcas y modelos se encontraba alrededor de las 16,000 unidades. Sin embargo la línea de ensamble solo contaba con una capacidad de producción para 8,000 unidades. Por ende el estudio de tiempos realizado por la gerencia actual de producción reflejo una clara ausencia de alguna acción específica, por lo tanto la demanda creciente no podría ser satisfecha con la actual capacidad instalada para el crecimiento de la empresa.

La compañía decidió realizar estudios más profundos en los procesos de producción para determinar de qué manera se podría aumentar la capacidad de la misma para satisfacer la demanda actual.

Luis Enrique, jefe de producción, cuestiono si alguno de los procesos que precedían al ensamble representaba algún cuello de botella para la producción de calentadores y decidió realizar un estudio por turnos el cual mostro que los procesos podían proveer las piezas suficientes para cumplir con la demanda de los mismos, a excepción de la ultima parte del proceso (línea de ensamble) debido a esto se enfocarían a esta área.

Una de las opciones a considerar fue instalar otra línea de ensamble lo cual implicaba tomar en cuenta algunos hechos importantes para la empresa, después de un tiempo se enfrento una fuerte disyuntiva contra la opción anterior, y se llego a la conclusión de que la compañía producía desde el mes de marzo para contar con un inventario en los meses de mayor demanda en el año, 14,100 unidades mensuales producidas serian más que suficientes para satisfacer la demanda actual.

Identificación de los protagonistas:

Luis Enrique es el jefe de producción de la empresa Desarrollo de productos S.A. de C.V. (DEPSA) y depende del gerente de planta. Esta empresa maneja dos marcas en su fábrica de tanques, estufas calentadores (boilers) estas marcas son: Flamineta y Guardian. DEPSA tiene un competidor que le lleva mucha ventaja en capacidad de producción, la empresa CINISA y existen además dos competidores CALOREX y MAGAMEX.

El área de manufactura de la empresa trabaja en dos turnos. En el primer turno los trabajadores comienzan labores a las 06:30 horas y terminaba a las 14:30 mientras el segundo laboraba de las 14:30 a las 22:15 horas de lunes a sábado.

Esto refleja que se labora realmente catorce horas con quince minutos en total. (O sea las 18 horas menos 60 minutos del turno matutino y 45 minutos del turno vespertino) y 6 días a la semana No se menciona la cantidad de recurso humano que mantiene esta fábrica.

La planta cuenta en el proceso de fabricación de calentadores con las aéreas de Pintura, Maquinado, cuerpos Porcelanizado, cuerpos II, ensamble y empaque. En estas áreas se llevan los procesos de: Soldado, granallado, lavado, porcelanizado, unión y prueba de hermeticidad.

Al final del proceso de fabricación de calentadores de agua toma lugar en la línea del área de ensamble de producto en la que convergían una parte importante de trabajadores y las partes pintadas junto con los cuerpos ensamblados.

Definición del problema:

Al mes de febrero del 2003, los reportes de producción y de ventas del año anterior mostraban una clara tendencia a la alza de la demanda de calentadores de agua.

Sin embargo con el estudio de tiempos realizado se detectó que en ausencia de alguna acción específica, la demanda creciente no podría ser satisfecha con la capacidad instalada actual.

Generalidades de la industria y del mercado:

En el 2003 el fabricante más grande de la industria estaba representado por CINSA, sin embargo existían otros competidores como CALOREX y MAGAMEX.

La temporada de mayor venta en el año era en la época de frío y comprendía los meses de septiembre a febrero. A temporada de bajas ventas en el año era en la temporada de lluvias y de altas temperaturas comprendía los meses de marzo a agosto.

La problemática:

Los reportes de ventas al cierre el 2002 y a principio del 2003 reportaron un aumento en la demanda que representaba el 31% de la producción total del mes. De acuerdo a la demanda mensual de calentadores 16.000 unidades de todas las marcas y modelos, de acuerdo con la línea de ensamble la capacidad de producción de 8.000 unidades.

Precio de venta del calentador es de $1000.00.

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