Caso Flamineta

Introducción.

DEPSA S.A. de C.V. fue fundada en 1973 como una empresa dedicada a la producción de calentadores, manejan varias marcas de calentadores.

Personajes:

Luis Enrique, Jefe de producción de DEPSA

Investigación de la empresa:

Desarrollo de Productos, S.A. de C.V. Somos una empresa con reputación internacional, debido a nuestra experiencia en fabricación de artefactos para uso del Gas LP y Natural, con las marcas FLAMINETA, GUARDIAN, KALOTRON y KALOTRON SOLAR.

DEPSA fue fundada en 1973 como un fabricante de diversos productos para el uso del Gas LP y como una subsidiaria de “GRUPO INGUSA” holding de empresas como “INGUSA” (Fabricante de Cilindros para Gas LP y válvulas) y de “CYTSA” (Fabricante de Tanques para Gas LP y Auto remolques).

La empresa está localizada en Guadalajara, México, muy cerca del puerto marítimo de Manzanillo y a 14 horas de la frontera norteamericana de Laredo TX. La empresa ocupa un área de 4,400 metros cuadrados, y sus modernas instalaciones fabriles, así como el más moderno equipo de fabricación y el personal altamente capacitado aseguran su calidad y eficiente servicio a través de sus productos.

La comercialización dentro del territorio nacional está a cargo de DISA, empresa filial con una amplia red de distribución en las principales ciudades del país. También exportamos a diferentes países como Estados Unidos, Canadá y Centro y Sudamérica. Y a países distantes como África.

Misión

Empresa de manufactura, importación, exportación y comercialización de productos y servicios para el hogar, la industria y Eco tecnologías, ofreciendo un servicio confiable y de calidad con un marcado enfoque en innovación. Generando valor económico agregado con responsabilidad social.

Visión

Ser una empresa generadora de alto valor a través del mercado nacional y exportación, proveyendo un servicio confiable y de calidad, generando nuevos productos y siguiendo la línea de empresa Familiarmente Responsable.

Valores

Pensamos que para dar calidad primero debemos tenerla los que participamos en nuestra empresa, por lo que nos capacitamos para ser mejores personas y por lo tanto mejores trabajadores. Vivimos cada día de trabajo con valores como servicio, honradez, responsabilidad, seguridad, lealtad, compañerismo y espíritu de competencia. En nuestra empresa no se concibe la superación personal si no va acompañada de un desarrollo familiar.

• Continuidad

• Disciplina

• Exigencia

• Flexibilidad

• Humildad

• Madurez

• Ética

• Responsabilidad

• La Familia

• Institucionalidad

Situación:

Al mes de febrero del 2003, los reportes de producción y de ventas del año anterior mostraban una clara tendencia a la alza de la demanda de calentadores de agua.

Sin embargo con el estudio de tiempos realizado se detectó que en ausencia

...