Asociación Internacional Para La ]Generación Del Conocimiento

Recursos Complementarios

Recursos y bienes que no están directamente involucrados en la

producción del producto, pero se requiere para el éxito, como el

marketing, administración de bienes financieros y reputación.

1.6 Estrategia de Mercado. NURY

Plan que se debe preparar y que detalla con

exactitud como planea entrar a un nuevo

mercado y atraer nuevos clientes modelo de las 4 p

1.7 Desarrollo organizacional. IVAN

Misión: completar la misión responder las 5 preguntas quienes son que hacen como lo hacen para quien lo hace y para que lo hace

Satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes con calidad, pero sobre todo con un excelente servicio e innovación continua en tecnología y servicio de cafeterías.

Visión: en cuanto tiempo

Ser la cadena de café internet más importante y reconocida de la región, siendo competitivos a nivel nacional, nunca perdiendo la humildad, sin tener un concepto más alto del de sí mismo.

Valores:

Humildad.

La humildad es una de las cualidades vitales para un líder, el objetivo principal de la empresa tercer cielo es ser la franquicia líder en el municipio y como consecuente ir más allá de él, esto requerirá pasión, esfuerzo pero sobre todo la humildad con una actitud de servicio impecable.

Responsabilidad.

Tercer Cielo abarcara aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente.

Respeto.

Ser la empresa que se distinga en buen servicio y dedicación, todo esto llevado con la base sólida de la armonía y respeto que existe entre los empleados y dueños.

Compromiso.

Estar comprometidos en todos los aspectos para con nuestros clientes, de una manera eficiente, siempre dándole al cliente la importancia que se merece.

Compañerismo y Cooperación.

Generar un ambiente sano en donde el trabajo sea un deleite, donde la cooperación entre todos los integrantes del equipo de trabajo sea eficiente y armoniosa.

Honestidad.

Brindar a nuestros clientes nuestro servicio de una manera honesta, y a su vez que tenga la confianza total de nuestro trabajo, esto también aplicando con el medio ambiente, Estado, sociedad y con los integrantes de la empresa.

Servicio.

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