ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

Objetivos:

Comprender la interacción del proceso psicológico y social con la situación laboral a fin de influir en el desempeño

Precursores de este enfoque: durante el siglo XIX y a principio de siglo XX

Ellos reconocieron la importancia de las personas para el éxito de la organización

Robert Owen

(británico) Hugo Munterberg

Mary Parker Follet Chester Barnard

1886-1961

 El interés de los empleados era rentable para la organización

 Aminora el sufrimiento de la clase obrera

 Defendió los horarios de trabajo reglamentados para todo el mundo

 Protegió la educación publica

 Amparo las leyes sobre el trabajo infantil

 Estudio científico de las personas en el trabajo para aumentar el máximo de su productividad

 Recomendó las pruebas psicológicas para así poder seleccionar al personal

 El estudio de la conducta humana para determinar las técnicas más eficaces para motivar a los trabajadores

 Escribió sobre el comportamiento de los gerentes hacia los trabajadores

 Decía que la administración solía ignorar las aportaciones de los empleados puedan hacer para el beneficio de la organización

 Si los trabajadores tienes el conocimiento deben de tener el control de proceso del trabajo

 Los gerentes deben de ser facilitadores no vigilantes

 Propuso el uso de funciones cruzadas

 Sugirió que se desarrollase “el poder con” en vez de el “poder sobre”

 Afirmaba que las organizaciones eran sistemas sociales las cuales requieren el apoyo de sus empleados

• Organización. Un sistema social operativo porque todos van hacia un objetivo trabajando conjuntamente

• Proponer la teoría de la aceptación de la autoridad ,ya que ella reposa o no por parte de los subordinados

• La función básica del gerente es comunicarse y estimular a los subordinados

• Los gerentes deben de analizar el contexto externo y así adaptarse a los cambios para tener la organización en equilibrio

...