Escuelas De Relaciones Humanas

Escuela de Relaciones Humanas

Elton Mayo

Su mayor aportación fueron los resultados de sus experimentos:

1. El nivel de operación es resultante de la integración social.

2. El comportamiento del individuo se apoya en el grupo, es decir, manifiesta un comportamiento social.

3. Las recompensas y la sanciones sociales son de mayor importancia que las económicas.

4. La empresa pasó a ser vista como una organización social compuesta por grupos informales.

5. El contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador.

Su objetivo era definir la relación que existe entre los factores físicos y la productividad.

Kurt Lewin

Su aportación más importante: sus estudios de la dinámica de grupos, estilos de liderazgo y la teoría de la resistencia al cambio.

Su objetivo fue entender las actitudes del individuo frente a los problemas formales de las organizaciones.

Escuela Neo-humano-relacionismo

Abraham Maslow

Su mayor aportación fue la teoría de la jerarquía de las necesidades. En ella plantea que las necesidades humanas están organizadas por niveles en un orden de importancia y de influencia:

1) Necesidades fisiológicas

2) Necesidades de seguridad

3) Necesidades sociales

4) Necesidades de estima

5) Necesidades de autorrealización

Su objetivo era el estudio de la motivación humana.

Frederick Herzberg

Su principal aportación fue su teoría de los factores, la cuál se dividía en factores higiénicos y factores motivacionales. En esta teoría se dice que cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados; pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción. Cuando son precarios, provocan insatisfacción en los empleados. Por otro lado, cuando los factores motivacionales son óptimos, provocan la satisfacción de las personas; cuando son precarios, la evitan.

Su objetivo es explicar mejor del comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Concluyó que el descontento y la satisfacción del trabajo surgen de dos grupos independientes de factores.

Douglas M. McGregor

Su mayor aportación fueron la teoría X y la teoría Y.

La teoría X se basa en convicciones erróneas e incorrectas sobre el comportamiento humano. También llamada teoría de las suposiciones tradicionales, refleja un estilo de dirección dura, rígida y autocrática que considera a las personas como meros recursos o medios de producción.

La teoría Y se basa en ideas y premisas actuales. Considera al ser humano como un individuo que no esquiva sus responsabilidades; no son por naturaleza pasivos; los trabajadores tienen motivación básica, potencial de desarrollo, estándares de comportamientos

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