El problema de segmentación

a) ¿Qué factores sería importante considerar para resolver el problema de segmentación?

Algunos de los aspectos a considerar en la segmentación del negocio que tradicionalmente venía siendo sólo cafetería, serían los siguientes:

* Realizar el estudio de mercado que permita identificar las edades de los clientes que han ido demandando el servicio de bar, esto significa que se podría colocar un buzón de sugerencias por un periodo de tiempo considerable, para recoger, entre otros datos, las edades promedio que visitan la cafetería.

* Al realizar la segmentación siempre se estarán atendiendo a los que ya son clientes, sólo se diversifica el servicio y se busca atender a otro sector de clientes con un servicio diferente.

* Con la segmentación de una cafetería y un bar por separado se permite atender exclusivamente a dos sectores que buscan dos opciones muy diferentes en un servicio de esparcimiento.

* Conociendo la ubicación del nuevo bar se irán conociendo las fluctuaciones en las edades; para que finalmente se pueda elegir si se dirige el servicio a segmentos muy cerrados de la población o se deja un margen amplio de edades.

b) Indique cual sería el segmento de mercado más apropiado para el funcionamiento de este bar y por qué:

Considerando los aspectos arriba mencionados, la ubicación del nuevo bar respondería a una demanda de un sector de la población que busca esparcimiento y privacidad; razón por la cual, después de analizar las edades de los clientes que solicitan el servicio; se tendría que hacer caso completo a los clientes que por edades hacen la petición.

Sin embargo, no es recomendable que se hiciera de lado un sector de clientes que sólo por la edad pudieran ser excluidos. Mejor aún, la opción más viable consistiría en permitir la realización del proyecto con espacios finamente delimitados donde convivan clientes con edades de 18 en adelante ya que así se evitan los cierres inesperado del local ya que en un horario determinado se va a vender licor por lo cual todo tiene que estar bajo las leyes de dicho pais. Ya se ha visto antes, que se puede tener éxito en un negocio de esta naturaleza sin restringir a los clientes por el hecho de tener cierta edad.

Finalmente, si la decisión fuera optar por un grupo de clientes de cierta edad; muy probablemente se inclinaría por el grupo de edades entre 20 y 30. Pensando en que son el sector de la población que frecuenta más los sitios donde se expenden bebidas alcohólicas y se escucha música que va con la moda.

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