Enfoque ¿Cómo promueve la organización el enfoque a cliente?

1. ¿Cómo promueve la organización el enfoque a cliente?

Lo primero  que debemos  hacer  es basarnos en la  identificación clara de todos nuestros clientes,  mediante las  necesidades  de cada uno de ellos,  analizando  como   podemos  satisfacer esas  necesidades,  como  alcanzar  los  objetivos  planteados, es importante  fidelizar  a los  clientes  por mas  crecimiento  que  tenga la organización,  ya  que  son la  razón  de ser  de la empresa  

1. ¿Existe una declaración de Visión y Misión organizacional? ¿Se tienen establecidos esquemas sistémicos para la promoción y difusión de dichas declaraciones a los niveles de la organización definidos?

Se  debe  tener  en cuenta  nuestros clientes,  ya que para ellos  implementamos  toda nuestras  actividades  desde la  razón de  ser  de la empresa ,  donde  se hacen  participes   de la parte visionaria   de nuestra  organización.   las metas ,objetivos  desafiantes  que se pretenden  alcanzar en esta  etapa, determinando un periodo de tiempo, en el cual  realizaremos  nuestras funciones , así  analizaremos   el nivel y el proceso    de promoción  que se va  a dar  a conocer  a nuestro  clientes,  mediante  el trabajo en sinergia  de  todos los  colaboradores  de la organización

1. ¿La organización cuenta con un monitoreo sistémico de la medición de la Satisfacción del Personal? ¿Las causas de insatisfacción del personal se detectan y se analizan consistente y ordenadamente para su corrección adecuada y oportuna?

Si se  debe  corregir  debido a que si se hace   en el  tiempo adecuado se dará  un  buen manejo del ecenario,  ya que el personal  es  la esencia de las   organizaciones,  es realmente importante   que   el personal se sienta  motivado   debido a que  así mismo será  su comportamiento dentro de la  organización teniendo  consigo un mayor grado de innovación, dando  una mejora  continua,   que puede  ser  útil para la empresa   debatiendo  todo problema  que se  pueda  dar  dentro de esta.

1. ¿Se tienen claramente definidos los procesos que componen a la organización? ¿Para cada proceso se tienen definidos a los Proveedores, ¿sus Entradas, sus Salidas y sus Clientes?

Se obtienen mejores  resultados  cuando se hace  una  buena  administración, mediante  procesos  obteniendo  una eficiencia  y eficacia  de lo producido,  reduciendo  costos  y dando lo mejor   dentro del proceso  establecido, también ayuda  a que la  operación se haga  de una forma   más adecuada

1. ¿El concepto de la Mejora Continua está declarado en alguno de los enunciados tales como la Visión, la Misión, la Política de Calidad, los Valores Organizacionales?

La  mejora   continua  es muy necesaria dentro  de las organizaciones ya que debe ser  constante, esta  ayuda  a mejorar  las capacidades organizacionales  e implementar estrategias que ayuden al crecimiento de la  misma,  para así lograr  alcanzar  los  objetivos  establecidos

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