La siguiente encuesta tiene como finalidad, comprobar las dudas con respecto a su gestión

Nombre Del Ejecutivo(a): ________________ Nivel: _____

La siguiente encuesta tiene como finalidad, comprobar las dudas con respecto a su gestión. Las preguntas son de selección simple y la misma es para reforzar sus conocimientos. Encierra con un círculo la respuesta de cada pregunta.

1. ¿Indique cual es la meta en Bolívares de los siguientes niveles: 14, 21, 28,37 y 43?

a. 45%, 40% ,20%,10% y 8%

b. 50%, 35%,26%,12 y 10%

c. 55%, 42%,22%,14 y 10%

d. Ninguna de las anteriores.

2. Indique ¿Cual es el monto establecido para los convenios en los siguientes niveles: 14, 21 y 28?

a. (N14)De 55% a 60%, (N21)De 42% a 50% y (28)De 22% a 30%

b. (N14)De 30% a 50%, (N21)De 20% a 40% y (28)De 15% a 20%

c. (N14)De 40% a 60%, (N21)De 20% a 50% y (28)De 30% a 50%

d. Todas las anteriores.

3. ¿Si estoy gestionando una cuenta con fecha de asignación 17/08/2013, hasta cuando puedo cobrar esta cuenta?

a. 15/09/2012

b. 16/09/2013

c. 17/09/2011

d. 15/09/2013

4. ¿Cómo una cuenta se vuelve efectiva para Consultores SC?

a. Convenio al 55%

b. Convenio al 42%

c. Convenio al 22%

d. Convenio al 30%

e. Todas las anteriores.

5. Si un Usuario debe 3 facturas de un monto de 100 ,00 Bolívares cada una, con una deuda Total de 300,00 Bolívares, el cual paga 200,00 Bolívares, ¿Qué pago realizo el Cliente?

a. Pago Parcial

b. Pago Total

c. Pago inexacto

d. Convenio Activo

6. Si un Usuario debe 4 facturas de un monto de 150 ,00 Bolívares cada una, con una deuda Total de 600,00 Bolívares, el cual paga 200,00 Bolívares, ¿Qué pago realizo el Cliente?

a. Pago Parcial

b. Pago Total

c. Pago inexacto

d. Convenio Activo

7. Si un Usuario tiene una deuda de 1000,00 Bolívares, el cual es el monto asignado en predictivo y paga 1000,00 Bolívares pero tiene una nueva facturación en SAP ¿Qué Estatus le colocarías?

a. Informo Pago Parcial Verificado por SAP

b. Informo Pago Total Verificado por SAP

c. Promesa de Pago

d. Convenio Activo

8. Si en una gestión tiene fecha de corte el 14/07/2013, y el Cliente indica que pagará el 16/07/2013 ¿Qué estatus debo cargar en sistema?

a. Promesa de Pago

b. Sin voluntad de Pago

c. Se dejo mensaje con tercero

d. Ninguna de las anteriores.

9. Si en gestión del día 15/09/2013 al ejecutivo Teofilosio se le presenta una cuenta con fecha de asignación 14/09/2013, Nivel 14, con una deuda de 500,00 Bolívares, ¿Cómo negociarías en esta gestión?

a. Cobrar toda la deuda para el 16/09/2013 ó parte de ella y el resto antes del 13/10/2013

b. Ofrecer convenio del 30% para el 17/09/2013, si dice que paga parte de la deuda.

c. Carga sin voluntad de pago

d. Todas las anteriores.

10. Indique como se puede visualizar si el convenio esta activo en SAP

a. Estado de Cuenta-Otros-Facturas

b. Estado de Cuenta-Otros-Planes de Pago a Plazos

c. Creación de Convenio-Otros-Crear Convenio

d. Ninguna de las anteriores.

11. Si se va a realizar un convenio de pago al Usuario ¿Por qué monto le crearías el convenio?

a. Por el monto que aparece en Predictivo.

b. Por el que el Cliente indique que debe.

c. Por el monto de SAP.

d. Por el monto de las facturas vencidas.

12. Si en la pantalla del predictivo se visualiza en la opción número, uno distinto al del renglón del Teléfono Principal ¿Cuál discurso se utilizaría?

a. Buenas tardes estamos llamando

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