Maestría en acceso a justicia

Maestría en acceso a justicia

Bloque IV

Unidad II

Gerencia de Servicios Público I

I.- Objetivos de la Unidad

A través de esta unidad, los participantes adquirirán la capacidad de:

Manejar los fundamentos de la Administración y sus funciones

Objetivo general de la Unidad:

Lograr que los participantes dominen los aspectos generales de la Administración y sus funciones

Objetivos específicos:

Dominar los principales conceptos de la administración y sus funciones.

Dominar los métodos para el análisis de problemas en el Servicio Público y tomar decisiones de forma eficaz y eficiente.

Conocer el proceso de planeación, incluyendo la planeación estratégica, la planificación operativa y el presupuesto

II.- Temas de estudio

Tema 1: Conceptos y principios de Administración

Tema 2: Análisis de problemas en el Servicio Público y Toma de Decisiones

Tema 3: Planeación y Presupuesto

III. Temas, asuntos de estudio y bibliografía

Tema 1: Conceptos y principios de Administración

Objetivo: Dominar los principales conceptos de la administración y sus funciones

Asuntos de estudio

 Administración

 Funciones- Principios- Elementos

 Planeación y establecimiento de objetivos organizacionales

 Organización

 Control y desempeño

 Administración por Objetivos

 La Gestión por Resultados

Administración

Idalberto Chiavenato

Introducción a Teoría General de la Administración 7ma. Edición

Publicado por Mc Graw Hill Mayo 2007

http://es.scribd.com/doc/41375036/Chiavenato-Introduccion-a-La-Teoria-General-de-La-Administracion

Resumen, Pág. 1- 32

Nicolas Jodal, Revista Newsweek

Artículo Las organizaciones también necesitan vitaminas.

Enero del 2013

Funciones- Principios- Elementos

Koontz Harold, O’Donnell Cyril

Elementos de Administración Moderna

Libros Mc Graw Hill

Capitulo 3, Pàg 25- 34

Planeación y establecimiento de objetivos organizacionales

Idalberto Chiavenato

Introducción a Teoría General de la Administración 7ma. Edición

Publicado por Mc Graw Hill Mayo 2007

http://es.scribd.com/doc/41375036/Chiavenato-Introduccion-a-La-Teoria-General-de-La-Administracion

Resumen, Pág. 33- 47, 59- 66

Organización

Koontz Harold, O’Donnell Cyril

Elementos de Administración Moderna

Libros Mc Graw Hill

Capitulo 10, Pàg 133- 141

Idalberto Chiavenato

Introducción a Teoría General de la Administración 7ma. Edición

Publicado por Mc Graw Hill Mayo 2007

http://es.scribd.com/doc/41375036/Chiavenato-Introduccion-a-La-Teoria-General-de-La-Administracion

Resumen, Pág. 57- 58

Control y desempeño

Idalberto Chiavenato

Introducción a Teoría General de la Administración 7ma. Edición

Publicado por Mc Graw Hill Mayo 2007

http://es.scribd.com/doc/41375036/Chiavenato-Introduccion-a-La-Teoria-General-de-La-Administracion

Resumen, Pág. 48 - 86

Administración por Objetivos

Idalberto Chiavenato

Introducción a Teoría General de la Administración 7ma. Edición

Publicado por Mc Graw Hill Mayo 2007

http://es.scribd.com/doc/41375036/Chiavenato-Introduccion-a-La-Teoria-General-de-La-Administracion

Resumen, Pág. 67- 78

La Gestión por Resultados

SGP Argentina

Manual para el Análisis, Evaluación y Reingeniería del proceso en la Administración Pública.

Noviembre 2006

Pág. 7-21

Salazar Turriza, Ludwig Javier

Lo útil es el Resultado, no el esfuerzo realizado

Revista Impacto, 2011

Gestión por Objetivos

Tema 2: Análisis de problemas en el Servicio Público y Toma de Decisiones

Objetivo: Dominar los métodos para el análisis de problemas en el Servicio

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