Psicologia Del Consumidor.doc

Universidad Tecnológica

De Honduras

Campus El Progreso

SISTEMA VIRTUAL

ASIGNATURA:

Psicología del consumidor

Tema:

Preguntas de investigacion

Lic. Lydia Mercedes Portillo

Alumnos:

Edwin Noel Díaz López

Hora

Virtual

El Progreso, Yoro 04 de octubre 2013

1.- ¿Cuál es la importancia que tiene el estudio de la Psicología del Consumidor?

El comportamiento del consumidor es considerado como un tema de gran importancia para el conocimiento de las necesidades, el poder estudiar la manera como las personas se expresan, se comportan.

Tener un estudio más amplio del consumidor requiere de un proceso que involucra una investigación desde el punto de vista de partida que los consumidores muestran en el momento de buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y los servicios que se consideran que van a satisfacer las necesidades.

Este proceso involucra describir las actividades que las personas como consumidor de bienes y/o servicios realizan, y en qué condiciones y porque razones, en la decisión de compra.

Por medio del estudio del comportamiento del consumidor se logran descubrir como satisfacer las necesidades del consumidor, descubrir aspectos importantes para el planteamiento de objetivos de las empresas y oportunidades de mercados.

2.- Explique de que forma el comportamiento del consumidor se convirtió en una disciplina del marketing.

El consumidor es considerado desde el marketing como la base de inspiración de la creación de productos y/o servicios. Las empresas descubren sus necesidades a través de un proceso de adaptación constante y mediante estas desarrollar estrategias que procedan para satisfacerlas.

Es importante que al lanzar un nuevo producto al mercado se deba hacer un estudio de mercado previo donde se pueda tomar lo que el consumidor espera del producto y/o servicio que se va a vender.

3.- Describa en que consiste el comprador personal y comprador organizacional argumente su respuesta con ejemplos

Los consumidores individuales y las familias compran artículos y servicios para uso personal y consumo. Los compradores organizacionales compran por una de tres razones: (1) facilitar la producción de otro producto o servicio, ejm; como cuando Ford compra lamina de acero, componentes de motores o maquinas soldadoras computarizadas; (2) para que los usen los empleados de la organización en sus operaciones (artículos de oficina, software de computadoras, servicios de agencias

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