Se piensa que las empresas son consideradas como discretas, singulares y únicos.

Característica

Pensamiento lineal

Teoría de sistemas

Tipo de enfoque

Enfoque simplista: Este supone que para cada problema hay una solución, que esta influye solo en el área del problema y no en el resto de la organización.

Enfoque contemporáneo y completo:

Supone que los problemas son complejos y están relacionados con una situación. Las soluciones no solo resuelven el problema, sino que también influyen en el resto de la empresa.

Como considera los problemas

Se piensa que las empresas son consideradas como discretas, singulares y únicos.

No considera a los problemas discretos, sino que a los relacionados con todos los aspectos de la empresa y organizaciones.

Las situaciones cambian, los problemas evolucionan y se necesitan soluciones nuevas de manera constante.

Influencia del problema

Para el problema y la solución dentro de un pensamiento lineal hay una influencia solo dentro del área del problema y excluye al resto de la organización.

Solución y problema influyen en el resto de la empresa y deben ser evaluados en función de que tan bien resuelven el problema y afectan a toda la empresa.

Niveles en que toman decisiones

Toma de decisiones administrativas:

Son las tomadas en los niveles más bajos. Las toman los gerentes de nivel medio, como los jefes de división o departamento.

Toma de decisiones operativas:

Se hacen en los niveles inferiores o de supervisión en la empresa y se refieren al curso de las operaciones diarias.

Toma de decisiones estratégicas:

Son las que determinan las metas, los propósitos y la dirección de toda la organización.

Los altos directivos tienen la ilusión total de todos los elementos de un complejo empresa de negocios.

Clases de decisiones

Decisiones programadas se caracterizan por problemas que se comprenden bien, están bien estructurados, son rutinarios y repetitivos además proporcionan procesamientos y reglas sistemáticas.

Como se comprenden bien y se estructuran, llevan un pensamiento lineal.

Decisiones no programadas son para problemas que no se comprenden, no están estructurados, tienden a ser únicos y no llevan un procedimiento rutinario o sistemático.

La clave es recordar que suceden infrecuentemente y debido a eso hay pocas soluciones existentes para la toma de decisiones.

Estilo de toma de decisiones predominante

El “sereno” o el que evita los problemas busca preservar el estatus y que actúa para evitar cambios. Busca mantener las condiciones actuales y aunque esto puede no ser la meta establecida de las decisiones y acciones, puede ser resultado práctico.

• El que si resuelve los problemas.

Acepta que la empresa moderna funciona en condiciones de riesgo e incertidumbre.

Toma y enfrenta los problemas cuando surgen y no busca preservar el estatus.

• El que busca los problemas.

Busca de manera activa los problemas e intenta confrontarlos antes que surjan.

No solo reconoce la necesidad de cambio, cree que la mejor manera de afrontarlo es anticiparse.

Condiciones bajo las que se toman decisiones

Condiciones de certidumbre:

Se conocen todas las variables y los resultados de cada acción potencial.

Las decisiones programadas.

Condiciones de incertidumbre no es predecible el resultado de una decisión.

Incapacidad para asignar probabilidades, debido a:

• Existen muchas variables.

• Pueden haber pocas o muchas variables pero el conocimiento de estas es insuficiente.

Aplicación de un proceso para tomar decisiones

• Análisis de situación.

“Lo que es”

• Estableces estándares de desempeño.

• Generación de alternativas.

• Evaluación de consecuencias.

“de cada alternativa o acción propuesta”

Tanto en teoría de sistemas como en el pensamiento lineal se utiliza el mismo proceso con sus mismos pasos para la toma de decisiones, este proceso o pasos son los mencionados.